Ruth Ortega

Profesional bilingüe con más de 12 años de experiencia liderando la cadena de suministro: compras estratégicas, gestión de proveedores, control de inventarios y logística en empresas multinacionales del sector industrial. Experta en la negociación y adquisición de materiales, equipos y servicios, con capacidad analítica y dominio de SAP R/3 y herramientas digitales. Acostumbrada a trabajar bajo estándares internacionales de compliance, mitigación de riesgos y control de calidad, con enfoque en eficiencia y cumplimiento de objetivos estratégicos.

Radicada actualmente en Panamá, con experiencia laboral local en el país.

Agente de Call Center — Gestión de Cartera y Cobranzas - Alorica - Panamá

(2022-02 - 2022-09)

• Ejecuté estrategias de contacto para la recuperación de facturación pendiente, logrando acuerdos de pago efectivos mediante técnicas de negociación directa.
• Atendí a clientes particulares con enfoque en soluciones viables a sus necesidades.
• Cumplí consistentemente los objetivos mensuales operativos, incluyendo tiempo de resolución, calidad de llamada y volumen de recuperación.
• Manejé con rigurosidad información sensible bajo protocolos de confidencialidad y normativas de protección de datos.

Asistente de Facturación, Calidad e Inventarios - Canada Bakery - Panamá

(2021-06 - 2021-12)

• Supervisé y controlé los inventarios diarios de materia prima y producto terminado a través del sistema Peachtree, asegurando la concordancia física y digital.
• Gestioné la recepción de materiales y lideré la asistencia técnica durante auditorías estrictas de calidad por parte de clientes e inspectores.
• Cubrí suplencias en el área de Facturación, garantizando continuidad operativa.

Radicación en Panamá y trabajos temporales diversos mientras se establecía residencia en el país. - Panamá

(2017 - 2021)

Gerente de Compras - Clariant Venezuela, S.A. - Venezuela

(2016-06 - 2017-04)

• Lideré de forma integral la procura de materias primas nacionales e importadas para múltiples unidades de negocio, garantizando la continuidad operativa en un entorno de alta volatilidad.
• Coordiné relaciones y gestioné permisos con entes gubernamentales y empresas del Estado para asegurar el suministro de materias primas críticas.
• Gestioné procesos de licitación corporativa aplicando criterios de optimización financiera y alineación estricta con estándares globales de cumplimiento.
• Ejecuté planes de desarrollo y homologación de proveedores locales e internacionales, incrementando la competitividad de costos y diversificando la base de suministro.
• Colaboré proactivamente con directores de unidades de negocio para proyectar la demanda y alinear la estrategia de compras con los objetivos de rentabilidad y flujo de caja.

Gerente de Comercialización y Logística - Distribuidora ISOTEX, C.A.

(2013-05 - 2016-06)

• Coordiné de manera estratégica la cadena de distribución, transporte y reabastecimiento para una red nacional de 5 puntos de venta según el análisis de demanda local.
• Diseñé los manuales de procedimientos y normativas de operación interna; velé por el estricto cumplimiento administrativo y tributario de cada sede.

Comprador — Proyecto MP (Asignación Temporal) - SC Johnson, S.A.

(2013-03 - 2013-06)

• Lideré un proyecto estratégico de abastecimiento local alternativo para mitigar riesgos cambiarios, organizando el control y seguimiento físico bajo metodologías de Project Management.
• Supervisé el análisis de laboratorio y la evaluación técnica de materiales para aprobación de compras.

Coordinador de Compras / Jefe de Transporte - Clariant Venezuela, S.A. - Venezuela

(2006-04 - 2008-04)

• Ejecuté la planificación, negociación y colocación de órdenes de compra locales e internacionales en el sistema SAP R/3.
• Lideré la gestión de flotas y transporte logístico, supervisando el despacho seguro de carga seca y a granel.
• Supervisé la facturación de pedidos y el control de rutas en SAP R/3, optimizando la eficiencia de la distribución.

Coordinador de Compras - DSM Nutritional Products, S.A.

(2004-08 - 2006-04)

• Ejecuté el análisis de cotizaciones, licitaciones y órdenes de compra internacionales, priorizando el rendimiento óptimo de presupuestos por SKU y monitoreando tránsitos aduaneros.
• Gestioné las compras de materia prima local e internacional y el mantenimiento de equipos e instalaciones físicas.
• Evalué a los proveedores de acuerdo con las normativas internas, trabajando en conjunto con el Dpto. de Ventas para el análisis de las compras.

Coordinador de Compras de Cereales - Grupo SERAVIAN

(2003-02 - 2004-08)

• Controlé y planifiqué las existencias de materias primas críticas (maíz, sorgo y harina de soya) para asegurar el suministro ininterrumpido de la planta de producción.
• Ejecuté y di seguimiento integral al ciclo de importación de cereales, garantizando el cumplimiento de plazos desde la emisión de la orden hasta la recepción física en planta.
• Negocié contratos de transporte y supervisé la cadena logística terrestre para el traslado eficiente de grandes volúmenes de cereal.
• Colaboré directamente con la Gerencia en el diseño de estrategias de abastecimiento a corto y largo plazo, equilibrando compras locales e importadas según condiciones de mercado.
• Negocié y fidelicé relaciones con productores agrícolas a nivel nacional para el acopio de cereales locales.
• Elaboré informes semanales de gestión para la alta gerencia, detallando niveles de inventario, ratios de consumo y proyecciones de stock de seguridad.

Técnico Superior Universitario - Administración de Aduanas - Colegio Universitario de Administración y Aduanas (2002)

Diplomado - Coaching Personal y Programación Neurolingüística - Universidad de Carabobo (2015)