Silmarys Smith

Asistente administrativa y recepcionista con experiencia en atención al cliente, apoyo administrativo y asistencia al departamento de Recursos Humanos.

Experiencia en coordinación de entrevistas, organización y archivo de expedientes, elaboración de contratos, apoyo en procesos de planilla y gestión documental. Manejo de Microsoft Office y facilidad para adaptarme a nuevos procesos. Me caracterizo por ser organizada, responsable, con buena comunicación y disposición para aprender continuamente.

Recepcionista / Asistente de Recursos Humanos at Todo a Dólar (2023-09 – 2024-07)

• Atención de la central telefónica y canalización de llamadas.
• Recepción y atención de clientes, proveedores, vendedores y visitantes.
• Recepción y control de documentos, correspondencia, currículums y mercancía.
• Preselección de candidatos y coordinación de entrevistas.
• Elaboración de contratos y actualización de expedientes.
• Apoyo en procesos de planilla.
• Entrega de cheques al personal.
• Manejo de Excel, Word y herramientas administrativas.

Vendedora at Mega Windows, S.A. (2021-02 – 2022-08)

• Prospección y captación de nuevos clientes mediante llamada, referencias y seguimiento comercial.
• Asesoría sobre productos y soluciones de vidrio y ventanas según las necesidades del cliente.
• Atención personalizada a clientes de forma presencial, telefónica y por WhatsApp.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones y coordinación de visitas técnicas.
• Negociación comercial y cierre de ventas.
• Administración y actualización de la base de datos de clientes.
• Seguimiento posventa para generar nuevas oportunidades de negocio.
• Apoyo en publicaciones de redes sociales con fotografías y videos de proyectos realizados.

Técnico in Ingeniería Especializado en Sistemas Eléctricos – Universidad Tecnológica de Panamá

Bachiller in Ciencias – Instituto Benigno Jiménez Garay