Recepcionista Training, Márquez WorldWide , Panama
Octubre/2010 - Agosto/2012
- Recepcionista y Asistente de Contabilidad.
- Atención al cliente.
- Archivo.
- Facturación.
- Recibir y repartir mensajería.
AuPair in America Training, AuPair In America, Estados Unidos
Agosto/2013 - Agosto/2014
- Niñera.
- Estudios del Idioma inglés.
- Tratar con personas diariamente .
- Cursos de baile y ejercicio.
Tripulante de Cabina, Air Panamá ,Panamá
Octubre/2014-Julio/2017
- Trabaje como agente de servicio a pasajeros ,agente de reservaciones y ventas de tiquetes aéreos.
- Encargada de recibir y atender a los pasajeros a bordo de las aeronaves, acogiéndolos con calidez y atendiéndolos durante todo el vuelo, para que vivan un viaje seguro y confiable.
- Responsabilidades que incluyen ayudar a los clientes con necesidades especiales o solicitudes, servicio de comida y bebida, la asistencia a los pilotos y la tripulación de vuelo, entre otros.
- Realizar todos los procedimientos de seguridad que hacen seguro los vuelos día a día.
- Chequear los implementos de emergencia.
- Comprobar que las puertas estén correctamente cerradas, verificar que las luces de emergencia, escaleras, bins, rampas y cinturones de seguridad estén en buenas condiciones para su uso diario.
- Hacer demostraciones de salidas de emergencia, chalecos salvavidas y máscaras de oxígeno.
- Chequear periódicamente los lavabos para prevenir incendios.
- Cerciorarse de que el pasajero siga las indicaciones de seguridad.
- Atender las consultas y dudas de los pasajeros.
Agente de Servicio a Pasajeros, COPA AIRLINES , Panamá
Agosto/2017-2023
- Chequeo y recepción de equipaje y posteriormente entregarles la información de su vuelo de manera clara y oportuna, guiándolos de una manera ágil y segura la información de su puerta y hora de salida.
- Reservación y venta de boletos.
- Velar por el abordaje de los pasajeros de manera óptima y efectiva
- Encargada de recibir a los pasajeros en el counter del aeropuerto.
- Brindar atención personalizada a los pasajeros ,asesorar y vigilar la documentación de cliente ,buscar voluntarios y otorgar los medios necesarios para la protección del pasajero en cuanto a la transportación y hospedaje en caso de sobreventa de vuelos.
Agente de Call Center, ITERUM CONNECTIONS (COPA AIRLINES)2020-2020
Dar respuestas claras a las peticiones e inquietudes de los pasajeros
