Yoselin Rios

Soy una persona responsable, amable y con una fuerte orientación a la atención al cliente, siempre enfocada en el logro de metas. Mi enfoque principal es brindar un servicio excepcional, asegurando que cada interacción sea positiva y productiva.

Me destaco por mi capacidad para escuchar activamente las necesidades de los clientes, ofreciendo soluciones efectivas y personalizadas. La amabilidad y la empatía son pilares fundamentales en mi trato diario, buscando siempre generar confianza y satisfacción.

Vip Express / Encargada de sucursal-VA 2022-2025

• Atención presencial de clientes.
• Procesar órdenes de compra.
• Realizar un seguimiento proactivo de los pedidos.
• Supervisar entradas y salidas de mercancía.
• Cobranzas: contactar a deudores, realizar llamadas telefónicas, enviar correos electrónicos.
• Responsable del manejo de caja, Ingreso de pagos, creación de recibos y facturación diaria. 
• Participación en ferias como estrategia para captar nuevos clientes y fortalecer la marca.
• Mercadeo: realizar diseños sencillos para página de Instagram.
• Verificación de estado de cuenta cotejar pagos de yappy y banca en línea contra cuentas.

Mybox Express / Secretaria- Atención al cliente 2020-2022

• Inventario
• Call center 
• Cobranzas
• Cierre de caja diario
• Ingreso de pagos
• Gestión de envíos internacionales
• Inventario periódico (mensual).

Airbox Express S.A 2016-2020 / Recepción y cobros

• Reconocimiento por mostrar la cualidad de regocijo: conservar una buena actitud, aun cuando enfrente condiciones desagradables 2018.
• Encargada de tienda, atención presencial.
• Auditoria de caja a sucursales sorpresa.
• Manejo de caja, cobros a clientes, verificación de estados de cuenta, facturción.
• Atención; presencial, vía telefónica, Whatsapp.

MOISES CASTILLO OCAÑA 2014

Bachiller en Contabilidad

ISAE UNIVERSIDAD 2020-2025

• Lic. en Preescolar. 
• Lic. en Preescolar con énfasis en Administración de Centros.
• Profesorado en Educación Preescolar.