Alarcon Macedo
GESTIÓN DE OPERACIONES | LEADERSHIP | RETAIL OPERATIONS | KPIS | CUSTOMER EXPERIENCE
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Sobre mí
Ejecutivo en Administración y Operaciones con más de 15 años de experiencia liderando unidades de negocio en los sectores retail, entretenimiento y logística. Especialista en gestión operativa, liderazgo de equipos de alto desempeño, cumplimiento de KPIs, optimización de procesos y mejora continua.
Experiencia administrando operaciones con facturación superior a S/ 600,000 mensuales, liderando equipos de hasta 30 colaboradores y desarrollando estrategias orientadas a rentabilidad, productividad y experiencia del cliente. Profesional con enfoque estratégico, alta capacidad analítica y sólida experiencia en gestión comercial, control operativo, manejo de indicadores y desarrollo de talento. Actualmente cursando MBA con especialización en gestión empresarial y liderazgo estratégico.
Experiencia
STORE MANAGER - DOLLARCITY
(2025-07)
- Administración de operación con ventas superiores a S/ 600,000 mensuales.
- Liderazgo de equipo de 9 colaboradores.
- Supervisión de indicadores de productividad, ventas y servicio.
- Gestión de inventarios, control operativo y cumplimiento de estándares corporativos.
- Desarrollo y seguimiento de planes de acción comerciales y operativos.
- Cumplimiento de ventas al 102%.
- Rotación de personal: 0%.
- 100% de cumplimiento en marcación y control operativo.
- Fortalecimiento del clima laboral y estabilidad del equipo.
FILM MANAGER - CINÉPOLIS
(2017-03 - 2025-06)
- Dirección de operaciones diarias del complejo cinematográfico.
- Liderazgo de equipos multidisciplinarios de hasta 30 colaboradores.
- Gestión y seguimiento de KPIs comerciales, operativos y financieros.
- Supervisión de servicio al cliente, alimentos y bebidas, inventarios y productividad.
- Desarrollo de estrategias orientadas a rentabilidad, eficiencia operativa y mejora continua.
- Capacitación, coaching y desarrollo de talento operativo y supervisores.
- Gestión de controles internos, reducción de merma y optimización de procesos.
- Asistencia: 112% sobre meta.
- Cumplimiento de ticket promedio: 95%.
- Consumo por asistente: 90%.
- Reducción de merma a 0.05%.
- 0% de vencimientos de productos.
- Optimización de procesos operativos y fortalecimiento de indicadores de servicio.
- Desarrollo y consolidación de equipos de alto desempeño.
ADMINISTRATIVE ASSISTANT - MEGARED SAC
(2013-09 - 2014-09)
- Gestión de caja y facturación.
- Negociación con proveedores.
- Coordinación de despachos y recepción de mercadería.
- Soporte administrativo y operativo.
WAREHOUSE MANAGER - G&V DISTRIBUIDORES EIRL
(2010-01 - 2013-08)
Empresas atendidas: Alicorp, Gloria, Molitalia, Prooriente
- Supervisión de inventarios y control logístico.
- Gestión de despachos y recepción de productos.
- Coordinación operativa de almacén.
Educación
MBA - Maestría en Administración de Negocios - Newman Business School (2026)
BACHILLER - Administración de Empresas - Universidad Privada de Pucallpa (2009 - 2014)
TÉCNICO - Computación e Informática - IST TEC (2006 - 2008)
