Alarcon Macedo

GESTIÓN DE OPERACIONES | LEADERSHIP | RETAIL OPERATIONS | KPIS | CUSTOMER EXPERIENCE

Talento

PucallpaMiembro desde 2 de junio de 2026

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Sobre mí

Ejecutivo en Administración y Operaciones con más de 15 años de experiencia liderando unidades de negocio en los sectores retail, entretenimiento y logística. Especialista en gestión operativa, liderazgo de equipos de alto desempeño, cumplimiento de KPIs, optimización de procesos y mejora continua.

Experiencia administrando operaciones con facturación superior a S/ 600,000 mensuales, liderando equipos de hasta 30 colaboradores y desarrollando estrategias orientadas a rentabilidad, productividad y experiencia del cliente. Profesional con enfoque estratégico, alta capacidad analítica y sólida experiencia en gestión comercial, control operativo, manejo de indicadores y desarrollo de talento. Actualmente cursando MBA con especialización en gestión empresarial y liderazgo estratégico.

Experiencia

STORE MANAGER - DOLLARCITY

(2025-07)

Administración de operación con ventas superiores a S/ 600,000 mensuales.
Liderazgo de equipo de 9 colaboradores.
Supervisión de indicadores de productividad, ventas y servicio.
Gestión de inventarios, control operativo y cumplimiento de estándares corporativos.
Desarrollo y seguimiento de planes de acción comerciales y operativos.
Cumplimiento de ventas al 102%.
Rotación de personal: 0%.
100% de cumplimiento en marcación y control operativo.
Fortalecimiento del clima laboral y estabilidad del equipo.

FILM MANAGER - CINÉPOLIS

(2017-03 - 2025-06)

Dirección de operaciones diarias del complejo cinematográfico.
Liderazgo de equipos multidisciplinarios de hasta 30 colaboradores.
Gestión y seguimiento de KPIs comerciales, operativos y financieros.
Supervisión de servicio al cliente, alimentos y bebidas, inventarios y productividad.
Desarrollo de estrategias orientadas a rentabilidad, eficiencia operativa y mejora continua.
Capacitación, coaching y desarrollo de talento operativo y supervisores.
Gestión de controles internos, reducción de merma y optimización de procesos.
Asistencia: 112% sobre meta.
Cumplimiento de ticket promedio: 95%.
Consumo por asistente: 90%.
Reducción de merma a 0.05%.
0% de vencimientos de productos.
Optimización de procesos operativos y fortalecimiento de indicadores de servicio.
Desarrollo y consolidación de equipos de alto desempeño.

ADMINISTRATIVE ASSISTANT - MEGARED SAC

(2013-09 - 2014-09)