Alaska Yupán

Psicóloga con más de 6 años de trayectoria en Gestión Humana en consumo masivo, logística, retail y consultoría.

Experiencia articulando iniciativas de clima, cultura, engagement, bienestar y Employee Experience con líderes de operaciones y equipos distribuidos. He acompañado diagnósticos de rotación, visitas a centros de distribución, espacios de escucha y planes de retención; además, lidero proyectos transversales con presupuesto, proveedores y stakeholders. Enfoque analítico con Power BI, dashboards e IA para convertir hallazgos en prioridades de acción y seguimiento.

Analista Senior de Atracción del Talento at SAN FERNANDO S.A. (2025-06 – Present)

• Lidero el proyecto de Marca Empleadora 2025–2028: diagnóstico con MERCO Talento e investigación de Gnosis, definición de roadmap, presentación ejecutiva, presupuesto anual, gestión de proveedores y coordinación de frentes transversales.
• Impulso el programa Guardianes de La Receta, iniciativa de embajadores internos enfocada en participación, engage, orgullo de pertenencia y conexión entre colaboradores y la propuesta de valor de San Fernando.
• Gestiono procesos end to end de Talent Acquisition para posiciones corporativas y especializadas, definiendo junto con líderes y gerencias la estrategia de búsqueda, criterios de evaluación, fuentes de atracción y flujo de selección según la criticidad del rol.
• Asesoro a gerencias y líderes de distintas unidades en necesidades de talento, prioridades de cobertura y experiencia de candidatos y equipos; coordino stakeholders y seguimiento de entregables.
• Monitoreo de indicadores: SLA, Time to Fill, conversión por etapa y experiencia del candidato; incorporo IA y automatización para mejorar la trazabilidad de procesos.
• Logro:
• Estructuré la estrategia plurianual de Marca Empleadora y contribuí al avance de San Fernando del puesto 5 al 4 en alimentos y del 52 al 37 en el ranking general de MERCO Talento (2025–2026).

Gestora de Talento y Cultura at SHARF LOGÍSTICA INTEGRADA (2023-12 – 2025-05)

• Lideré un equipo integrando por talento interno y consultores externos, para la planificación, implementación y seguimiento de proyectos estratégicos de Gestión Humana.
• Acompañé a líderes operativos y mandos medios en iniciativas de clima, cultura y Employee Experience, priorizando la permanencia y la integración de equipos en operaciones logísticas.
• Realicé visitas y espacios de relacionamiento en centros de distribución para recoger inquietudes de colaboradores, contrastar percepciones con jefaturas y alinear acciones de clima a las condiciones de cada operación.
• Gestioné iniciativas de Clima y Cultura Organizacional en coordinación con líderes operativos, orientadas a fortalecer el engagement, sentido de pertenencia y experiencia del colaborador.Articulé rituales de integración y reconocimiento, espacios de feedback, seguimiento de nuevos ingresos y acciones de comunicación interna como palancas de engagement y cohesión de equipos.
• Participé en iniciativas de reconocimiento, integración y onboarding, fortaleciendo la conexión de los colaboradores con la cultura organizacional.
• Analicé rotación, ausentismo, cobertura, permanencia, desempeño y causas de salida mediante reportes y dashboards; propuse medidas de retención con líderes y stakeholders de las operaciones.
• Analicé indicadores de rotación, ausentismo, permanencia y desempeño mediante dashboards de RR. HH., identificando tendencias y oportunidades de intervención.
• Coordiné planes de incorporación y estabilización de dotaciones para cuentas estratégicas, integrando selección, onboarding, seguimiento de colaboradores y atención de incidencias.
• Logros:
• Disminuí la rotación del personal operativo y mandos medios de 11% a 4.3% (−6.7 puntos porcentuales), mediante estrategias de seguimiento, retención y acompañamiento a líderes.
• Recuperé en ocho meses un proyecto de incorporación de personal para Claro que llevaba aproximadamente tiempo sin estabilizarse, contribuyendo a la ampliación del contrato comercial.

Analista de Desarrollo Humano Organizacional at NIKE – EQUINOX INTERNATIONAL (2021-07 – 2023-12)

• Acompañé a líderes en la identificación de oportunidades de mejora relacionadas con clima laboral, desempeño, rotación y experiencia del colaborador, promoviendo prácticas de liderazgo y gestión de personas alineadas a la cultura organizacional.
• Analicé indicadores de rotación, cobertura de headcount y permanencia, identificando oportunidades de mejora para la continuidad operativa y la experiencia de los equipos.
• Impulsé iniciativas de aprendizaje fortaleciendo las capacidades de líderes y referentes de operaciones para facilitar la transferencia de conocimientos y la integración de nuevos colaboradores.
• Diseñé e implementé un flujo digital de gestión disciplinaria con criterios estandarizados y trazabilidad, reduciendo espacios de arbitrariedad y favoreciendo un trato más consistente y transparente.
• Acompañé a líderes de operaciones y áreas de soporte en integración, reconocimiento, gestión del desempeño, permanencia y experiencia de colaboradores en una operación retail de alta dinámica.
• Participé en intervenciones de Employee Journey, fortaleciendo el onboarding y la consistencia de la experiencia del equipo en campañas y operaciones regulares.
• Gestioné la cobertura de dotación para campañas y necesidades permanentes, vinculando continuidad operativa y experiencia de incorporación.
• Logros:
• 100% de cobertura de headcount en dos campañas navideñas consecutivas; automatización del proceso disciplinario para mejorar objetividad y tiempos de respuesta.

Practicante de Recursos Humanos at SUPERMERCADOS MAKRO PERÚ (2020-11 – 2021-07)

• Gestioné procesos generalistas de personas en tienda: onboarding, administración, clima, cultura, bienestar, comunicaciones y soporte a líderes operativos.
• Organicé espacios de integración y engagement; realicé seguimiento a asistencia, horas extras, descansos médicos, subsidios y headcount para identificar alertas operativas.
• Colideré la implementación de medidas preventivas de Seguridad y Salud en el Trabajo durante la pandemia.
• Logros:
• 100% de cobertura del headcount durante COVID-19; contribución a resultados destacados de prevención de incidents.

Coordinadora de Talent Management / Consultora at PSY CLOUD CONSULTORES (2020-07 – 2021-02)

• Implementé desde cero el área de Talent Management: onboarding, capacitación, evaluación del desempeño, clima, retención y desarrollo; estructuré procesos y herramientas de seguimiento.
• Diseñé acciones para mejorar la experiencia y desarrollo de colaboradores a partir de información de clima, desempeño y potencial; capacité a nuevos integrantes del equipo.

Asistente – Oficina de Bienestar Universitario at UNMSM (2018-11 – 2019-11)

• Brindé soporte en bienestar y salud física y psicológica; organicé y digitalicé documentación para mejorar la trazabilidad y la atención de requerimientos.

Maestría en Dirección y Gestión de Personal, en curso in Dirección y Gestión de Personal – Universidad Internacional de Valencia (VIU) (2024)

Bachiller in Psicología – Universidad Nacional Mayor de San Marcos (2017 – 2022)

Especialización in Atracción, Selección y Retención del Talento – Universidad del Pacífico