Alba Pérez

• Estudiante del octavo ciclo dela carrera de Administración y Gestión de Talento Humano en busca de prácticas preprofesionales
• Quiero formar parte de un equipo de trabajo en la planificación y gestión de los diferentes procesos requeridos con el fin de poder desarrollar mis conocimientos y habilidades adquiridas
• Me motiva enfrentar nuevos desafíos y continuar creciendo profesionalmente

RECSA

Back office | agosto 2023 

Coordinación de cobranza y facturación.

Gestión de reclamos y envío de resolución vía correo electrónico

Envío de estados de deuda y rebajas.

Elaborar informes y reportes. Cruce de validación de pagos

Uso de Salesforce, Amdocs y otros aplicativos

ALLUS SPAIN SL

Back office | octubre 2018 – junio 2023

• Gestionar documentación y archivos.
• Diligenciar problemas y atención a incidencias.
• Controlar y monitorear la información.
• Coordinar con diferentes departamentos.
• Realizar tareas administrativas.
• Brindar atención resolutiva al cliente.
• Manejar sistemas informáticos y tecnológicos.
• Elaborar informes y reportes.

ISOLUCIONES INTEGRALES SAC

Asesor de Cobranza | octubre 2015 – julio 2018

• Gestionar la cobranza telefónica a los clientes
• Registrar en el sistema de pagos, incidencias y medidas tomadas.
• Identificar y reportar los problemas de incumplimiento de pagos.
• Estudiar y evaluar los expedientes de deudores.
• Investigar y solucionar los problemas de pagos y facturación.

Administración y Gestión de Talento Humano

Universidad Privada del Norte| 2020 - Actualmente

Inglés

ICPNA | 2015 - 2018

Francés

Alianza Francesa de Lima | 2016 - 2017