Alexis Cotrina Peña

Dinámico y habituado al trabajo bajo presión en campo ; con experiencia en atención al cliente, ventas y estudios en ciclos avanzados de administración bancaria. Soy persuasivo, poseo alta vocación de servicio, capaz de generar valor agregado a la organización mediante creación de ideas e iniciativa propia para la resolución de problemas.

Profesionales de Muebles de Melamina S.A.C (Prodemm S.A.C.)| enero 2020 – actualidad Representante de ventas – Encargado de sucursal VES

Tareas

 Atender a los potenciales clientes de manera presencial en punto de venta.  Resolver consultas, brindar asesoría, realizar cotizaciones

 Trabajo de campo y por teléfono.

 Gestionar perfilamiento, cierre de ventas, y seguimiento post venta.

 Elaborar reportes de ventas, ingresos y gastos operativos. Supermercados peruanos SA | agosto 2018 – diciembre 2019

Cajero

Tareas

 Atender a los clientes en caja garantizando una excelente experiencia.  Venta de lotería TINKA y de tarjetas Vivanda.

 Apoyo contínuo del lineal de cajas y módulo de atención al cliente.  Detectar y comunicar intentos de fraude de medios de pago.

 Garantizar el correcto cuadre de caja en la apertura y cierre.  Detección de billetes y monedas presuntamente falsas.

SHALOM EXPRESS S.A.C.| enero 2018 – junio 2018 Representante de servicio al cliente

Tareas

 Atención y recepción de clientes.

 Preparar los paquetes para envío.

 Resolver consultas y orientar a los clientes.

2016-2019 | Lima-Perú

Trabajo de fin de carrera pendiente. Administración de Negocios Bancarios y Financieros

Instituto Certus

2017-2019 | Lima-Perú

Experiencias formativas en situaciones reales de trabajo. Certificados modulares en: Operaciones y transacciones bancarias y financieras. Plataforma de productos bancarios y financieros.

Instituto Certus