Recepcionista, Secretaria y Auxiliar Contable at Affare SAC (2008-06 – 2008-09)
- Recepción de llamadas
- Manejo de caja chica
- Trabajo de escritorio
Cajera-Tesorería at Royal Systems S.A.C (2009-02 – 2009-11)
- Cobranzas de entradas diarias
- Realización de balance de caja
Cajera at Boticas y Salud SAC (2011-09 – 2011-12)
- Manejo de caja
- Cuadre y cierre de caja
Ejecutiva en Atención al Cliente y Asesora de Servicios at Teleatento del Perú S.A.C (2014-02 – 2015-09)
En la jefatura televentas de Teleatento del Perú S.A.C.
- Encargada de brindar asesoría técnica
- Resolver las dudas que los clientes puedan tener con sus líneas móviles
- Realizar cambio de planes a solicitud de los clientes
Ejecutivo de Atención al Cliente at Servicios de Call Center del Perú S.A. (2016-01 – 2016-04)
- Encargada de dar asistencia técnica al cliente
- Procurando dar respuesta a sus preguntas y preocupaciones
- Brindarle información de facturación y otros aspectos importantes sobre su servicio móvil
Auxiliar de Educación Primaria at I.E. Antonia Moreno de Cáceres N°5090 (2018-04 – 2019-12)
- Controlar la asistencia de los alumnos
- Vigilancia de higiene, conducta y relaciones del alumno
- Atender las necesidades que requiere cada alumno
Atención al Cliente y Ventas at Bazar "Mónica" (2019-07 – 2019-12)
- Encargada de atender a cada cliente de acuerdo con la necesidad
- Asesoramiento y venta de productos y servicios a los clientes que acudan a la tienda
Ejecutiva de Atención al Cliente at Servicio Profesional Integral Perú S.A.C. (Fortel) (2021-06 – 2021-12)
- Encargada de la atención de clientes del segmento pospago de Claro
- Facturación / reclamos / información de planes - promociones
- Derivando llamadas al área de ventas por si desea adquirir un servicio o renovar
Atención al Cliente y Ventas at Bazar "Mónica" (2023-04 – 2023-09)
- Encargada de brindar la atención personalizada
- Asesoramiento y venta de productos escolares a los clientes que acudan a la tienda
Ejecutiva de Atención al Cliente at Servicio Profesional Integral Perú S.A.C. (Fortel) (2023-12 – 2023-12)
Por período de campaña
- Encargada de la atención de clientes de los productos de San Fernando
- Atención sobre los productos de San Fernando
- Orientación de compra mediante la página
- Reclamos
- Información de lugares de canje de sus vales
Asesora de Atención al Estudiante at Universidad Tecnológica del Perú (2024-02 – 2024-10)
- Encargada de brindar asesoría a las interrogantes y necesidades de los alumnos
- Realizar el registro de la información ofrecida por el alumno en las diversas campañas
- Orientar a los alumnos en el uso adecuado de herramientas de autogestión, servicios digitales, entre otros
Asesora de Atención al Cliente de Saga Falabella (Multiskill) at Teleatento del Perú S.A.C (2024-10 – 2025-04)
- Encargada de brindar soporte especializado según protocolos de atención por casuísticas existentes en el primer contacto
- Dar solución efectiva y de forma ágil a los problemas o solicitudes del cliente por medios de llamada, chat o correo
Asesora Back Office en Campaña Temporal at Universidad Tecnológica del Perú (2025-07 – 2025-08)
Para las áreas de Soporte Central y Admisión
- Responsable de la revisión y validación de expedientes de becas
- Auditoría de documentación académica
- Edición de fotografías para carnés universitarios
- Gestión de recursos de cursos para alumnos reinscritos
- Encargada del cruce y verificación de información en sistemas internos
- Seguimiento de casos, garantizando el cumplimiento de los requisitos en los procesos de admisión y beneficios educativos
Asesora de Customer Service del Grupo Intercorp Retail (Multiskill) at Indigital XP S.A.C (2025-09 – 2026-05)
- Encargada de resolver consultas e incidencias de primera línea, brindando una atención clara y empática
- Gestión y seguimiento de tickets
- Escalamiento de casos y cierre mediante callbacks y correos, asegurando la satisfacción del cliente
Asesora SAE en Campaña Temporal de Matrícula at Universidad Tecnológica del Perú (2026-07 – 2026-08)
- Encargada de brindar asesoría y soporte a los alumnos
- Orientándolos en procesos de matrícula, ingreso y uso de sus plataformas estudiantiles
- Selección de cursos, inicio de clases y conexión a sesiones virtuales
- Brindar apoyo para visualizar tareas asignadas, conocer sus cursos, horarios y costos de cuotas
- Promoviendo el uso adecuado de las herramientas de autogestión y servicios digitales
- Registrar la información proporcionada por los alumnos en las diferentes campañas
