Andrea Reyes Vasquez

Bachiller en Administración y Marketing con experiencia en marketing digital, investigación de mercado, atención al cliente. Poseo un sólido dominio del idioma inglés, lo que me ha permitido comunicarme con eficacia y resolver incidencias con personas extranjeras durante mis labores profesionales. Destaco por mi capacidad para trabajar bajo presión, gestionar múltiples tareas de forma organizada y mantener una comunicación asertiva.

Manejo con solvencia herramientas ofimáticas, plataformas de diseño digital y sistemas de cobro automatizado. Me caracterizo por mi proactividad, compromiso y orientación a resultados, aportando valor a proyectos enfocados en la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

PROMOTORA DE EXPERIENCIA/ CAJERA OESHOP at OESCHLE (2022-01 – 2022-03)

• Recibí y asesoré a los clientes en el proceso de compra, garantizando una experiencia de atención personalizada.
• Operé caja sistematizada, procesando pagos y cierres diarios de manera precisa.
• Promoví productos y ofertas, impulsando la venta asistida y la fidelización del cliente.

ASISTENTE EN EL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN Y MARKETING at CONSTRUCCIONES, CONSULTORIAS Y SERVICIOS INTEGRALES S.A.C. (2023-01 – 2023-12)

• Realicé investigaciones de mercado y análisis de cuestionarios para identificar perfiles de clientes y oportunidades de mejora.
• Redacté y publiqué contenido en redes sociales institucionales, logrando un aumento en la interacción con el público.
• Diseñe un calendario editorial mensual que fortaleció la presencia digital de la empresa.
• Empleé técnicas de marketing digital para la recopilación y análisis de datos relevantes.

AGENTE DE TRÁFICO at TALMA (2025-05 – 2025-09)

• Brindé asistencia integral a pasajeros en procesos de check in, embarque y desembarque, asegurando el cumplimiento de los procedimientos operativos y de seguridad.
• Verifiqué documentación de viaje, emití pases de abordaje y resolví incidencias, garantizando una atención rápida y precisa.
• Asistí y coordiné la atención de pasajeros con requerimientos especiales y gestioné equipaje voluminoso.
• Utilicé mi dominio del idioma inglés para asistir y orientar a pasajeros extranjeros, resolviendo situaciones con eficiencia y cordialidad.
• Contribuí a la puntualidad de las operaciones mediante comunicación fluida con el equipo.

Educación Secundaria – INSTITUCIÓN EDUCATIVA PARROQUIAL INMACULADA CONCEPCIÓN (2015-01 – 2019-12)

Bachiller in Administración y Marketing – UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE (2020-01 – 2024-12)

Curso in Innovación y Transformación Digital – UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLO (CHILE) (2023-05 – 2023-05)