Soy una persona responsable y organizada para trabajar. Tengo buen manejo en las relaciones personales, manejo de grupos y trabajo en equipo. Cuento con iniciativa para cooperar y rápido aprendizaje. Deseosa de por ganar más experiencia laboral y profesional.
Nov. 2017 – Abril. 2021
Supervisor Contact Center - Adecco (Durante 3 años y 5 meses)
Lideraré mi equipo asignado en la ejecución general de los objetivos operacionales y del cliente.
Sep. 2016 – Oct. 2019
Back office Call Center - SCC (Durante 1 años y 2 meses) Manejé el servicio a nivel consulta, pedido y reclamo de clientes de Entel Perú, y posteriormente en las redes sociales (Fanpage de Facebook, Twitter, Instagram) de la empresa operadora en mención. Por el buen desempeño realizado en dicha campaña, me promovieron a Apoyo de supervisión.
Mar. 2015 – Jul. 2016
Asesor de atención al cliente - MDY (Durante 1 año y 4 meses) Atención al cliente de consultas, pedidos y reclamos de la campaña Claro Perú - Postpago. - Atención al cliente de consultas, pedidos y reclamos de la campaña Claro Perú Corporativo.
2017 al presente – 9no ciclo
Univ. Inca Garcilaso de la Vega Área de Estudio