Anthony Bryan Herrera Castro
Estudiante Ingeniería de Telecomunicaciones
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Sobre mí
Actualmente soy estudiante del noveno ciclo en la UNMSM en la carrera de
Ingeniera de Telecomunicaciones.
Ocupo el quinto superior de mi carrera. Tengo 22 años.
Soy una persona pro-activa, responsable y que le gusta asumir retos grandes, también me desenvuelvo muy bien trabajando en equipo y suelo tomar la iniciativa en bastantes situaciones. Además, aprendo muy rápido
Experiencia
ThinkNetworks
- Me encarga de gestionar los incidentes alertados en el NOC de
ThinkNetwors por el software PRTG para su pronta solución por parte de los técnicos Nivel 1 o Nivel 2, ademas les hacia el seguimiento necesario a travez de la ticketera GLPI buscando la información necesaria de parte del cliente y/o técnicos responsables. También me encargaba de responder las llamadas del contac center de Mesa de ayuda de ThinkNetworks para gestionar los requerimientos de los clientes
Educación
Estudiante de Ingeniería de Telecomunicaciones
