Derecho VIII (En curso) - Universidad Cesar Vallejo
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Con deseo de superación profesional y pertenecer a una institución sólida que me permita hacer una línea de carrera y mostrar todas mis habilidades.
Asesor Back Office - Telefónica - FRACTALIA PERÚ SOCIEDAD ANÓNIMA - Perú
(2025-03 - 2025-07)
Asesor Back office de contratos de productos digitales para que la empresa TELEFÓNICA, realizaba registros utilizando aplicativos: CITRIX, CMS, SIGTP, comunicación con clientes, seguimientos, y resolviendo problemas, para culminar en instalaciones a sus clientes residenciales y empresariales servicios de alto valor tecnológico, segmentados y sectorizados.
Asesor Académico - UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ - Perú
(2024-10 - 2025-02)
Asesor Académico, brindaba asesoría y atención a estudiantes de la UTP a través de aplicativo GENESYS, CHATTIGO, CMR, respondiendo a sus preguntas, necesidades y reclamos sobre los servicios y productos que ofrece la institución educativa. También orientar a los estudiantes en el uso de herramientas digitales y procesos administrativos, como la matrícula, pagos, certificados, etc.
Asesor de Seguro La Positiva - KONECTA BTO, S.L. SUCURSAL EN PERÚ - Perú
(2023-12 - 2024-06)
Emisor Back office y capacitador de contratos de seguros LA POSITIVA, nos encargamos validar, emitir y gestionar pólizas de seguros, asegurándose de que cumplan con las políticas de la empresa y la normativa vigente. Además de recibir trámites incompletos, gestionar la información faltante y mantener actualizada la base de datos de las pólizas emitidas.
Asistente Legal - ESTUDIO JURÍDICO A&J DURAN Y ABOGADOS - Perú
(2022-07 - 2023-12)
Practicante de estudio Jurídico, con experiencia dedicado a las materias: Derecho Penal, Derecho Civil, Derecho Familia y Derecho de Transporte; me encargaba en redacción de documentos legales, investigación, apoyo en procesos judiciales y extrajudiciales, trámites administrativos, y asistencia en la gestión de expedientes.
Asesor Académico - UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ - Perú
(2021-12 - 2022-07)
Asesor Académico, brindaba asesoría y atención a estudiantes de la UTP a través de aplicativo GENESYS, CHATTIGO, CMR, respondiendo a sus preguntas, necesidades y reclamos sobre los servicios y productos que ofrece la institución educativa. También orientar a los estudiantes en el uso de herramientas digitales y procesos administrativos, como la matrícula, pagos, certificados, etc.
Asesor de Cobranzas - AVAL PERÚ (PERÚ) - Perú
(2021-06 - 2021-12)
Asesor de Cobranzas y Capacitador, realizando llamadas a clientes de CAFAE, brindaba información y orientación a los trabajadores sobre sus estados de cuenta, formas de pago y procedimientos para regularizar deudas. Además, era encargado en recibir y procesar los pagos de los créditos otorgados a los trabajadores por depósitos bancarios u otros medios de pago.
Asesor de Retenciones - Atención al Cliente - CONCENTRIX BPO CONSULTING PERÚ SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA (PERÚ) - Perú
(2019-03 - 2020-01)
Asesor de Retenciones, realizando llamadas a clientes de Claro, así evitar que los clientes se cambien a otros operadores ofreciéndoles beneficios y descuentos exclusivos. Esto implicaba realizar llamadas salientes para contactar a clientes que están considerando la portabilidad y persuadirlos para que permanezcan en Claro.
Asistente Logístico - EVOPACKPERU E.I.R.L. - Perú
(2016-10 - 2019-01)
Asistente Logístico, encargado en apoyar la gestión eficiente de la cadena de suministro, la coordinación de envíos de máquinas industriales, la gestión de inventarios, la elaboración de documentación logística, la resolución de problemas relacionados con la entrega de mercancías y la gestión de relaciones con proveedores.
Carrera de Derecho - Derecho - UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
Técnico - Administración Industrial - SENATI: LUIS CÁCERES GRAZIANI
