Araceli Grimaldo Rivera

Orientada a asumir con responsabilidad y compromiso los retos y metas que la organización me plantee; proactiva, con iniciativa, puntualidad y adaptabilidad al cambio.

Con buen manejo de relaciones interpersonales, facilidad para trabajar en equipo, así como para resolver problemas eficientemente.

Experiencia laboral en atención al cliente durante 5 años aproximadamente, a la actualidad, adquiriendo experiencia dentro del sector financiero

SCI – Scotiabank

Asesor de experiencia al cliente – Banca Personal Scotiabank

• Atender consultas y reclamos en primera línea
• Brindar información y guía de procedimientos al cliente
• Realizar operaciones financieras mediante solicitudes y áreas internas del banco - Ofrecimiento y venta de productos financieros
• Asesor de experiencia al cliente – Banca Preferente
• Atención personalizada en primera línea a clientes del segmento afluente
• Ingreso de solicitudes y requerimientos priorizados para el segmento afluente
• Solicitar excepciones y reconsideraciones a clientes que pertenecen al segmento preferente
• Ofrecimiento y venta de productos financieros

BPO SAC - UNILABS AEROPUERTO

•Anfitriona Bilingüe

• Información y detalle de los servicios brindados
• Registro de datos de los pasajeros que realicen pruebas covid
• Derivación al pasajero para la toma de muestra
• Apoyo en el área de admisión con la validación de datos en el sistema - Entrega de resultados

BRITT PERU SAC - morpho travel retail

•Cajero vendedor

• Apertura, cuadre y cierre de caja
• Impulsar y vender ofertas y productos
• Asesorar a lo clientes para la elección de compra
• Rotación y orden de los productos
• Acompañamiento y ayuda al cliente durante su experiencia de servicio

Estudiante en curso en la Facultad de negocios de la Universidad Privada del Norte - Carrera Administración y Marketing