Araceli Rojas
Estudiante de Administración de Empresas con experiencia en sector bancario y financiero
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Sobre mí
Soy estudiante de Administración de Empresas con experiencia en el sector bancario y financiero, orientada al análisis de procesos, gestión de operaciones y cumplimiento normativo. Cuento con experiencia en la ejecución y validación de transacciones financieras, así como en el control de riesgos operativos y la optimización de procesos dentro de entornos bancarios exigentes. Me caracterizo por tener un perfil analítico, con enfoque en la mejora continua, el cumplimiento de indicadores (KPIs) y la eficiencia operativa.
Destaco por mi capacidad para resolver incidencias, gestionar altos volúmenes de información y aportar soluciones que optimicen los procesos del negocio.
Experiencia
Ejecutiva de Procesos Bancarios at NTT DATA (2022-07 – 2025-04)
Proyecto BBVA España
- Analizar, ejecutar y validar operaciones financieras, garantizando precisión en los procesos bancarios.
- Gestionar incidencias y requerimientos de clientes, proponiendo soluciones eficientes.
- Aplicar controles de cumplimiento (compliance) y políticas internas para la mitigación de riesgos operativos.
- Monitorear procesos operativos, identificando oportunidades de mejora y optimización.
- Gestionar altos volúmenes de transacciones bajo indicadores de desempeño (KPIs).
Asesor Digital at Corredores de Seguros Falabella (2021-05 – 2022-06)
- Analizar requerimientos de clientes relacionados a seguros y productos financieros.
- Ejecutar procesos operativos asegurando cumplimiento de normativas regulatorias.
- Gestionar consultas y resolución de incidencias mediante canales digitales.
- Contribuir a la mejora de la experiencia del cliente mediante soluciones oportunas.
Asesora de Ventas – Área de Electricidad at SODIMAC HOMECENTER – Grupo Falabella (2018-10 – 2020-02)
- Asesorar a clientes en productos técnicos, logrando cumplimiento de objetivos comerciales.
- Gestionar reclamos y consultas, asegurando una atención eficiente.
- Administrar inventario y reposición de productos.
- Reconocida como Asesora del Mes por alto desempeño.
Educación
Administración de Empresas in Administración de Empresas – Universidad San Ignacio de Loyola
