Araceli Rojas

Soy estudiante de Administración de Empresas con experiencia en el sector bancario y financiero, orientada al análisis de procesos, gestión de operaciones y cumplimiento normativo. Cuento con experiencia en la ejecución y validación de transacciones financieras, así como en el control de riesgos operativos y la optimización de procesos dentro de entornos bancarios exigentes. Me caracterizo por tener un perfil analítico, con enfoque en la mejora continua, el cumplimiento de indicadores (KPIs) y la eficiencia operativa.

Destaco por mi capacidad para resolver incidencias, gestionar altos volúmenes de información y aportar soluciones que optimicen los procesos del negocio.

Ejecutiva de Procesos Bancarios at NTT DATA (2022-07 – 2025-04)

Proyecto BBVA España

• Analizar, ejecutar y validar operaciones financieras, garantizando precisión en los procesos bancarios.
• Gestionar incidencias y requerimientos de clientes, proponiendo soluciones eficientes.
• Aplicar controles de cumplimiento (compliance) y políticas internas para la mitigación de riesgos operativos.
• Monitorear procesos operativos, identificando oportunidades de mejora y optimización.
• Gestionar altos volúmenes de transacciones bajo indicadores de desempeño (KPIs).

Asesor Digital at Corredores de Seguros Falabella (2021-05 – 2022-06)

• Analizar requerimientos de clientes relacionados a seguros y productos financieros.
• Ejecutar procesos operativos asegurando cumplimiento de normativas regulatorias.
• Gestionar consultas y resolución de incidencias mediante canales digitales.
• Contribuir a la mejora de la experiencia del cliente mediante soluciones oportunas.

Asesora de Ventas – Área de Electricidad at SODIMAC HOMECENTER – Grupo Falabella (2018-10 – 2020-02)

• Asesorar a clientes en productos técnicos, logrando cumplimiento de objetivos comerciales.
• Gestionar reclamos y consultas, asegurando una atención eficiente.
• Administrar inventario y reposición de productos.
• Reconocida como Asesora del Mes por alto desempeño.

Administración de Empresas in Administración de Empresas – Universidad San Ignacio de Loyola