Baruc Lc

Experiencia de más de 5 años en el área de servicio al cliente y atención personalizada.

Repartidor Motorizado - DELOSI S.A.

(2020-02 - 2026-05)

Repartidor de pedidos de las diversas marcas comerciales.

• Cobranza de pedidos mediante sistema POS.

Asesor Motorizado de Siniestros Vehiculares - EFICIENCIA GARANTIZADA EN SERVICIOS DE CALIDAD S.A. (PARA POSITIVA SEGUROS)

(2019-07 - 2020-01)

Encargado de la atención personalizada, análisis y aprobación de la cobertura de siniestros vehículares en campo, reportados a la central de emergencia.

• Conocimiento de talleres y derivación a los mismos.
• Conocimiento en casos típicos de fraude orientados por Pacifico Seguros.

Operador de descargas de Centro de Control - EFICIENCIA GARANTIZADA EN SERVICIOS DE CALIDAD S.A. (PARA POSITIVA SEGUROS)

(2018-10 - 2019-04)

Encargado de la digitación de las cartas de garantía en los casos soat atendidos por los asesores de Positiva Seguros.

• Descarga de audios, fotos e informes de las atenciones brindadas por los asesores y técnicos de Positiva Seguros.
• Selección de órdenes de servicio y clasificación de formatos de atención.

Asesor y Gestor de Aprobaciones de Siniestros Vehiculares - EXECUTIVE SOLUTIONS (PARA PACIFICO SEGUROS)

(2015-07 - 2018-07)

Encargado del análisis y aprobación de la cobertura de siniestros vehiculares reportados a la central de emergencia.

• Conocimiento de talleres y derivación a los mismos.
• Conocimiento en casos típicos de fraude orientados por Pacifico Seguros.

Asesor de Centro de Control - EXECUTIVE SOLUTIONS (PARA PACIFICO SEGUROS)

(2012-02 - 2015-07)

Encargado de asignación y seguimiento a procuradores de siniestros vehiculares, de hogar y pólizas patrimoniales, así como proveedores de asistencia vehicular y de hogar.

• Monitoreo GPS a proveedores, contacto mediante Rpm y correos electrónicos.
• Seguimiento de los protocolos de asistencia.
• Encargado de Grupo del Turno Tarde.

Asesor de Call Center - EXECUTIVE SOLUTIONS (PARA PACIFICO SEGUROS)

(2011-02 - 2012-02)

Atención en el área de asistencia y Emergencias vehicular y de salud.

• Conocimiento al 100% de productos de seguros y estados de cuenta.

Asesor Back Office - ATENTO SPAIN

(2010-10 - 2011-02)

Empresa de Telecomunicaciones con sucursal en Perú.

• Atención de reclamos y regularizaciones
• Tramitación de equipos y planes.
• Activaciones

Asesor de Call Center - ATENTO SPAIN

(2009-09 - 2010-10)

Atención al cliente CRC empresas y ventas de telefonía móvil

Reponedor - SAGA FALABELLA

(2006-12 - 2009-07)

• Atención Personalizada al Cliente en Tienda
• Mercaderista – Merchandiser

Anfitrión - BUTIFARRAS HOUSE

(2005-07 - 2006-08)

Café – Snack

• Atención Personalizada al Cliente en Salón de Té
• Cajero

Laboratorio Dental - UNIVERSIDAD CAYETANO HEREDIA (2017-01 - 2019-12)

Estomatología - UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA VEGA (2012-01)

Visitador Médico – Marketing Farmacéutico - INSTITUTO DE LA CLINICA RICARDO PALMA (2009-01 - 2010-12)

Ensamblaje y Tecnología de Redes - UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA (2005-01 - 2005-12)

Secundaria - C. E MARISCAL ANDRES AVELINO CACERES (1997-01 - 2001-12)

Primaria - C.E.P MIGUEL ANGEL (1991-01 - 1996-12)