Beatriz del Pilar Higidio Mendizabal

Soy una persona comprometida con ofrecer un servicio amable, claro y efectivo. Tengo experiencia en atención al cliente,cobranzas y recupero, , manejo de reclamos y soporte postventa, priorizando siempre la buena comunicación y la satisfacción del usuario. Me adapto fácilmente a nuevos entornos y disfruto ayudar a las personas a resolver sus necesidades.

Abr.2024 - Oct. 2024  Gestora de cobranzas Castigo - COBINSAC

• Gestión efectiva de la cobranza
• Informes a la supervisión con cumplimiento de objetivos. 
• Verificación y manejo de cartera de clientes morosos Seguimiento via whatssapp, correos, RCS.

• Soporte de Sistemas Control y Revisiónde Facturación
• Actualización de datos
• Soporte Técnico y Gestión de Reclamos 
• Seguimiento de Casos Post Venta

• Gestión efectiva de la cobranza Control (MORA TEMPRANA, TARDIA, CASTIGADA)
• Revisión de documentos

• Atención al Cliente.
• Comercialización detodoslos productos y promociones.
• Cumplimiento con patrones de calidad e iniciativas de gestión en atención al cliente. 
• Responsable de cumplimiento de los procesos de servicio, producción, seguridad de alimentos.
• Abastecimiento de productos e insumos.
• Arqueo y Cuadre de caja

• Arqueo y Cuadre de caja
• Brindar asistencia personalizada a clientes para resolver inquietudes y problemas. Gestionar y responder consultas de manera rápida y eficiente.
• Colaborar con el equipo paraoptimizar procesos de atenciónal cliente.

• Atención al Cliente presencial( counter)
• Producción Comercialización de todos los productos y promociones. Arqueo y Cuadre de caja

Mar.2012 - Dic. 2014 ADMINISTRACION EN HOTELES Y RESTAURANTES

Lima, Peru ISIL, LIMA

2019- 2019 Administración de Recursos Humanos

Lima, Peru INSTITUTO CIBERTEC, Lima

2009- 2009 Educación Secundaria