Begui Luz Rojas

Bachiller en Ciencias Administrativas con experiencia en el sistema financiero atención al cliente, operaciones y actitud comercial en servicios y productos bancarios.

Competitiva, proactiva, capacidad de persuasión, con facilidad de trabajar en equipo y bajo presión, comprometida al 100% en metas trazadas por la organización, con muchas ganas de aprender y mejorar en diversos tipos de conocimientos.

ALFIN BANCO S. A

Cajero supervisor 11/2021 - 06/2023

-Liderar al equipo de R.S promover ventas de los productos (prestamos,

seguros) y servicios del banco para el cumplimiento de metas.

-Resolución de dudas y/o reclamos ofrecimiento de asesoramiento a los clientes.

-Gestión de cuadres y arqueos de caja al final de cada turno así como arqueo sorpresivos a representante de servicio.

-Administración y custodia del efectivo de la bóveda y los valorados así como la solicitud y entrega de remesas a Prosegur.

-Supervisión, control y custodia de expedientes colocación y captación.

-Verificación y custodia de documentación de todas las transacciones del banco.

-Supervisión del cumplimiento de prevención de lavado de activos.

-Supervisión,ejecución y capacitación de las funciones del personal a cargo de acuerdo a procedimientos y políticas vigentes (4 R. S)

BANCO AZTECA DEL PERU S. A

Cajero Principal de Productos y Servicios Banco 05/2012 - 11/2021

-Liderar al equipos al cumplimiento de metas en venta de productos y servicios financieros – prestamos bancarios y seguros.

-Resolución de problemas y solución de incidencias en el área operativa

-Administración y custodia del efectivo en bóveda, responsable de la solicitud y entrega de remesa a Prosegur Arqueo y Custodia de activos (tarjetas y cheques)

-Supervision y verificación de documentos operativo del banco.

-Supervisión y capacitación del personal a cargo (7 representante de servicio) referente a las nuevas herramientas y actualizaciones

-Gestión y coordinación de vacaciones, permisos y horarios del R. S

-Procesamiento de operaciones en ventanilla banca y elektra S. A

-Gestión y recuperación de la cartera morosa

BANCO AZTECA DEL PERU S. A

Representante de servicio 05/2011 - 05/2012

-Procesamiento de operaciones financieras según las normas y políticas del banco.

-Asesoramiento a los clientes sobre los productos y servicios financiero así como derivaciones a canales electrónicos.

-Cumplimiento de las metas de venta en productos y servicios a través de ventas cruzadas en ventanilla y llamadas telefónicas.

-Búsqueda de nuevos clientes potenciales y gestión de la cartera existente vía telefónica

-Recuperación de cartera morosa.

• Certificación de Gestión de Recursos Humanos, 2023

  Escuela Empresarial del Perú - Lima

• Bachiller: C. Administrativas y Gestión de empresas, 2019

  Universidad las Américas - Lima

• Diplomado en Gestión de Recursos Humanos, 2019
• Cámara de Comercio - Lima

  Certificación Progresiva en Publicidad y Marketing, 2018

  Universidad las Américas

• Certificación de Cajero Bancario, 2011

  Instituto de Formación Bancaria - ASBANC - Lima