Bryan Rivera

Estudiante de administración décimo ciclo en la UNMSM, orientado a objetivos con experiencia en Compliance, Seguridad de la información e implementación de marcos de trabajo. Sólida experiencia en gestión de TI, regulaciones, auditorias y requerimientos contractuales. Conocimientos en metodologías ágiles, Seguridad de la Información, Continuidad de Negocio, Gestión de Riesgos y habilidades destacadas en comunicación y liderazgo.

Capacitado para la realización de auditorias, trato con clientes y Sistemas de Gestión Integrado

Durante mi tiempo en Italtel Perú – Centro de Operaciones Tecnológicas (abril 2023 – enero 2024), coordiné las actividades del NOC y aseguré el cumplimiento de contratos, realizando monitoreo y gestión a través de herramientas de control de operaciones. Elaboré informes y dashboards personalizados en Power BI según lo solicitado por la gerencia de operaciones, desarrollé KPI’s conforme a las métricas requeridas, y participé en auditorías internas y externas para el cumplimiento de las normas ISO veintisiete mil uno, veinte mil uno, nueve mil uno y veintidos mil trescientos uno, además de mantener el sistema de gestión de seguridad de la información basado en la norma. Implementé exitosamente nuevos módulos en la herramienta de TI Proactivanet, mejorando la calidad del servicio a los clientes según las prácticas de ITIL V.4, y asegurando el correcto desarrollo de las actividades para cumplir con los objetivos de SLA de cada contrato.

Participé activamente en la auditoría anual para la renovación de certificaciones ISO veintisiete mil uno, veinte mil uno, nueve mil uno y veintidós mil trescientos uno, y diseñé un sistema de monitoreo en tiempo real para gestionar los tickets de atención, asegurando el cumplimiento contractual con cada cliente. Contribuí significativamente a la mejora de los indicadores de rendimiento del área mediante la implementación de nuevas estrategias basadas en ITIL V.4 en la plataforma Proactivanet, impulsando la adquisición y renovación de proyectos. En mi rol actual como Asistente de Gobierno y Compliance en Credicorp, Samishop – Infra & Cyber (enero 2024 – actualidad), he realizado informes y dashboards personalizados en Power BI, monitoreado los activos críticos de Samishop, desarrollado políticas y procedimientos, monitoreado normativas y regulaciones, evaluado riesgos, y asegurado la protección de la información confidencial.

He garantizado pruebas de DRP, generado y seguido planes de recuperación ante incidentes, monitoreado soluciones XDR y DLP, y desarrollado y cumplido el Secure Control Framework. Mis logros incluyen la mejora en la postura ante vulnerabilidades de ciberseguridad mediante estrategias basadas en OWASP, la aprobación de la auditoría NIST 2024 con un puntaje notablemente mejorado, y el incremento del cumplimiento del esquema de trabajo, asegurando la seguridad de Samishop y sus activos.

• Universidad Nacional Mayor de San Marcos: Administración de empresas (10mo ciclo)
• Lean Six Sigma White Belt / LSSWBPC – Certiprof - Credencial ID: 98178891 - Emisión 19 de junio de 2024 3. 
• Scrum Foundation / SFPC – Certiprof - Credencial ID: 97380300 - Emisión 19 de junio de 2024.
• Business Intelligence Foundation / BIFPC – Certiprof - Credencial ID: 92229500 - Emisión: 9 de diciembre de 2023 - Caducidad: 9 de diciembre de 2026. 
• Proactivanet Certified Consultant – ITAM - Espiral - Emisión: 23 de agosto de 2023 - Caducidad: 23 de agosto de 2025 
• Proactivanet Certified Consultant – ITSM 5 | Espiral - Emisión: 14 de agosto de 2023 - Caducidad: 14 de agosto de 2025.
• Curso de Herramientas Informáticas – HINFO – Universidad Nacional Mayor de San Marcos - Conocimientos: Excel, Power Point, Word. 
• Gestión de calidad ISO 9001:2015 – Edutin Academy - Conocimientos: Gestión de calidad, ISO 9001.
• ISO/IEC 27001 Implementado Seguridad de la Información – Udemy - Conocimientos: Implementación ISO 27001, Riesgos, Seguridad de la información.
• SQL Base de datos – Edutin Academy - Conocimientos: SQL, Base de datos