Claudia Peralta
Trabajo remoto 100%
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Sobre mí
Trabajo desde casa, responsable y disciplinada.
Experiencia
Asesora de Atención al Cliente | Efectiva BPO S.A.C. | Noviembre 2025 – Octubre 2026
• Atención de llamadas entrantes y/o salientes, brindando información y soluciones.
• Gestión y seguimiento de solicitudes, consultas y reclamos.
• Cumplimiento de indicadores de atención, calidad, productividad y/o ventas.
• Registro correcto de la información en sistemas y plataformas de atención.
Asesor(a) de Ventas / Televentas | NetCall Perú S.A.C | Agosto 2024 – Enero 2025
• Contacto con clientes y presentación de productos o servicios.
• Seguimiento de prospectos y cierre de ventas.
• Cumplimiento de metas comerciales y gestión de cartera.
Asesora de Atención al Cliente | Urbania Perú E.I.R.L. | Enero 2022 – Diciembre 202 2
• Atención y asistencia al cliente para cuestiones complejas.
• Planificación de tareas y coordinación del personal de atención al cliente.
• Elaboración y presentación de propuestas a clientes.
Educación
Diseño Gráfico — Instituto de Educación Superior Tecnológico Técnico Privado de Trujillo | 2019 – 2020
Secundaria completa — I.E.P. "Nuestra Señora de Fátima", Trujillo | 2007
