Diana Casanova

Profesional proactiva y responsable, con experiencia en atención al cliente, asistencia administrativa, ventas y gestión operativa. He desarrollado habilidades en manejo de agendas, registro y control de información, apoyo en procesos administrativos y coordinación interna, así como orientación al cliente y cumplimiento de objetivos. Me caracterizo por mi organización, adaptabilidad y compromiso, con facilidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Actualmente, complemento mi experiencia con la gestión de un emprendimiento propio, fortaleciendo mis capacidades de liderazgo, responsabilidad y servicio al cliente.

Cosmetóloga at NEWREST PERÚ SAC (2026-01 – 2026-04)

Atención y evaluación de clientes según su tipo de piel y necesidades estéticas, realización de tratamientos faciales y corporales.

• Atención y evaluación de clientes según su tipo de piel y necesidades estéticas.
• Realización de tratamientos faciales y corporales (limpieza facial, hidratación, etc.).
• Aplicación de productos dermatológicos y cosméticos adecuados.
• Asesoramiento en rutinas de cuidado personal y uso de productos.
• Mantenimiento de la higiene y desinfección de equipos y área de trabajo.
• Seguimiento de la evolución de los tratamientos para asegurar resultados óptimos.

Manicurista - Emprendimiento propio at Cloud Studio (2024-07 – Present)

Gestión integral del negocio de manicura con enfoque en calidad del servicio y satisfacción del cliente.

• Gestión integral del negocio: atención al cliente, agenda y control de citas.
• Administración de ingresos, control básico de costos e insumos.
• Manejo de redes sociales y promoción de servicios.
• Desarrollo de habilidades de liderazgo, organización y responsabilidad.
• Enfoque en la calidad del servicio y satisfacción del cliente.

Entrenadora de sala at Taitas Strength / Body Lab gimnasio (2023-01 – 2024-05)

Asesoramiento a usuarios en máquinas y ejercicios, elaboración de rutinas personalizadas y seguimiento del progreso.

• Asesoramiento a usuarios en el uso correcto de máquinas y ejecución de ejercicios.
• Elaboración de rutinas personalizadas según objetivos (pérdida de grasa, ganancia muscular, acondicionamiento físico).
• Supervisión y corrección de técnicas para prevenir lesiones.
• Seguimiento del progreso y apoyo en la motivación de los clientes.
• Mantenimiento del orden y buen uso del área de entrenamiento.

Asistente administrativo (prácticas pre-profesionales) at Cámara de Comercio (2023-08 – 2023-10)

Apoyo en área administrativa y marketing, gestión de cursos presenciales y virtuales.

• Apoyo en el área administrativa y de marketing.
• Gestión y coordinación de cursos presenciales y virtuales, incluyendo control de inscripciones y asistencia.
• Seguimiento del proceso de emisión de certificados para los participantes.
• Apoyo en la organización, difusión y promoción de actividades académicas.
• Manejo de registros, bases de datos y coordinación interna.

Asistente administrativo (prácticas pre-profesionales) at Clinicar racing car (2023-08 – 2023-12)

Coordinación de citas, registro de servicios y tareas administrativas.

• Coordinación de citas y atención al cliente.
• Registro de servicios, facturación y seguimiento administrativo.
• Apoyo en tareas administrativas y manejo de sistemas informáticos.

Atención al cliente - Asesora de Ventas at BodyLab (2022-10 – 2023-12)

Asesoría sobre membresías y servicios, gestión del proceso de ventas y cumplimiento de metas comerciales.

• Asesoría a clientes sobre membresías y servicios.
• Gestión del proceso de ventas y seguimiento a clientes potenciales.
• Registro de información en sistemas y cumplimiento de metas comerciales.

Atención al Cliente - Mesera at Restaurante la Quinta Encantada (2020-01 – 2020-02)

Atención directa al cliente, gestión de múltiples mesas y manejo de pagos.

• Atención directa al cliente, garantizando un servicio cordial y eficiente.
• Gestión de múltiples mesas y toma precisa de pedidos.
• Manejo responsable de pagos y cierre de cuentas.

Bachiller en curso in Administración de empresas y Negocios Internacionales – Universidad Privada del Norte - Cajamarca

Secundaria Completa – I.E.P "La Católica" (2015 – 2019)