Duanny Roxana

Profesional con formación en Aviación Comercial y estudiante de Administración de Empresas, con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa. Cuento con habilidades en organización, control de caja y coordinación de actividades. Me caracterizo por mi responsabilidad, capacidad de trabajo bajo presión y orientación al detalle. Interesada en desarrollarme en el área administrativa, aportando eficiencia y soporte a la gestión organizacional.

ASESORA DE VENTAS - MONTALVO INSTITUTE

(2024-05 - 2026-03)

• Gestión y seguimiento de base de datos de clientes.
• Manejo de cobranzas y control de pagos, asegurando cumplimiento oportuno.
• Manejo de caja con cuadre y cierre diario sin diferencias.
• Supervisión y coordinación de personal docente y administrativo.
• Control de asistencia y apoyo en gestión de planillas.
• Resolución de incidencias, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.
• Coordinación de actividades administrativas para el correcto funcionamiento de la sede.

RECEPCIONISTA - BEAU CORPS PERÚ

(2023-12 - 2024-03)

• Atención presencial y telefónica a clientes.
• Gestión de agenda y programación eficiente de citas.
• Registro de ingresos y control de pagos diarios.
• Organización y actualización de base de datos de clientes.

AGENTE DE SERVICIO AL PASAJERO - TALMA SERVICIOS AEROPORTUARIOS

(2022-04 - 2023-07)

• Atención al cliente en procesos de check-in y embarque.
• Verificación de documentación según normativa.
• Manejo de incidencias y reclamos en situaciones de presión.
• Coordinación operativa en sala de embarque.

Carrera - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - Instituto SISE (2024)

Carrera - AVIACION COMERCIAL - Instituto SISE

AVIACION COMERCIAL - North Aviation Training Center (2021)