Erika López

Profesional titulada en Computación e Informática, con estudios universitarios en Ingeniería Industrial en curso y más de 14 años de experiencia en soporte de sistemas, y procesos de admisión. Especializada en atención a usuarios, gestión de información y resolución de incidencias. Me caracterizo por ser responsable, organizada, orientada a resultados y con amplia capacidad de trabajo en equipo.

Asistente de Soporte de Admisión - Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)

(2016-07 - 2026-04)

• Soporte técnico y funcional a sistemas de admisión académica.
• Recepción de base de datos de alumnos postulantes por periodo académico.
• Revisar y validar información del alumno postulante e ingresante en CRM.
• Creación de usuarios y contraseñas a la plataforma blackboard a fin de que el alumno postulante pueda rendir su examen de admisión virtual.
• Validación de las notas y publicación de las mismas en el sistema.
• Supervisión del examen presencial de los alumnos postulantes a la carrera de medicina.
• Generación de ticket en el sistema power platform para realizar las solicitudes de cambios por los postulantes e ingresantes.
• Atención de solicitudes de cambio de carrera, sede, modalidad de estudio y tipo de estudio en el sistema Oracle y Banner.
• Registro, validación y gestión de información académica
• Resolución de incidencias en plataformas educativas
• Coordinación con áreas académicas y administrativas
• Apoyo en campañas de admisión y procesos institucionales.

Asistente comercial - Seguroc

(2014-05 - 2015-04)

Apoyo en procesos comerciales y administrativos incluyendo generación de estructuras de pagos, cotizaciones y coordinación con clientes.

• Generar estructuras de pagos de los servicios que presta la empresa.
• Generar cotizaciones en el SIDIGE.
• Elaboración de matrices de requisitos según requerimiento de los clientes.
• Coordinaciones sobre entrega de carta fianza a los clientes.
• Entrega de contratos y seguimiento de firma a los clientes.

Asistente Técnico - Ores Fovime (Fondo de vivienda militar del Ejército)

(2009-07 - 2012-12)

Atención al personal militar y procesamiento de solicitudes de programas de vivienda y préstamos hipotecarios, incluyendo precalificación y asesoramiento financiero.

• Brindar atención al personal militar, que solicite audiencia con el comandante jefe del área de Finanzas.
• Recibir, ingresar al sistema los documentos de las solicitudes que ingresan al área de finanzas.
• Realizar la precalificación de los postulantes a los programas de vivienda y préstamos hipotecarios.
• Simulación de cuotas mensuales por vivienda, terrenos y otorgamientos de préstamos.
• Asesoramiento en la forma de pago de las cuotas mensuales de los programas habitacionales.

Título Profesional - Computación e Informática - Instituto de educación superior - CESCA (2004 - 2006)

En curso - Ingeniería Industrial - Universidad peruana de ciencias aplicadas - UPC (2024)

Diplomado - Asistente de Gerencia - Instituto Superior Tecnológico privado – ELA (2009 - 2009)