Estefania Rojas Saico

Con estudios de la carrera de administración. Experiencia como asistente administrativa, con conocimientos en atención al cliente y ventas. Así mismo dominio del idioma inglés.

Asistenta administrativa - KVR3 S.A.C.

(2017-07)

• Control / emisión de facturas y guías de remisión.
• Atención al cliente: Vía telefónica y presencial.
• Seguimiento y emisión de órdenes de compra y servicios.
• Registro y programación de los servicios.
• Manejo de caja chica.
• Envío de documentos y correos.
• Organizar y programar salidas del personal.
• Generación de informes y cotizaciones para los clientes.
• Coordinar y agendar reuniones.
• Redactar, archivar y revisar documentos.

Promotor de servicios bancarios - BCP Banco de Crédito del Perú

(2016-02 - 2017-05)

Asesorar, evaluar y negociar con los clientes que desean acceder a los productos financieros del banco (Ventas de tarjetas de crédito, efectivo preferente, ampliación de línea, préstamos).

Asesor de atención al cliente y ventas - call center ATENTO Perú

(2012-01 - 2014-12)

• Supervisor de servicio de atención al cliente (Llevar el control de asistencia y puntualidad del personal a cargo, realizar feedback y coaching al equipo, velar por el cumplimento de indicadores de la campaña.) (02/2014-12/2014)
• Asesor telefónico de atención al cliente (Brindar soporte y solución a las consultas, dudas y/o reclamos de clientes que tienen el servicio de Movistar) (01/2012-01/2014)

Técnico - IDAT (2012-04 - 2015-10)

Técnico - Instituto Cultural Peruano Norteamericano ICPNA (2008-01 - 2011-12)

Técnico - Universidad Privada Telesup (2006-12 - 2007-12)