Fabrizio Segovia
ESTUDIANTE DE INGENIERÍA DE SISTEMAS | SOPORTE TI Y REDES
Contratar a esta persona
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
Estudiante de 6.º ciclo de Ingeniería de Sistemas con experiencia actual en soporte técnico y operaciones NOC. Con conocimientos en diagnóstico de conectividad, redes IP, VLAN, equipos MikroTik, hardware y Linux. Destaco por el aprendizaje continuo, la comunicación con usuarios y el seguimiento ordenado de incidencias. Busco prácticas preprofesionales en soporte TI, infraestructura o redes donde pueda fortalecer mi formación técnica.
Experiencia
Soporte técnico / NOC - NOC CENTURYLINK E.I.R.L.
(2026-05)
- Diagnóstico y seguimiento de incidencias relacionadas con servicios de Internet.
- Validación de conectividad, direccionamiento IP, VLAN, equipos MikroTik y parámetros de servicio.
- Participación en visitas técnicas para revisar hardware, conexiones e infraestructura del cliente.
- Registro, seguimiento y cierre de incidencias técnicas en las herramientas de atención.
Asesor de atención y soporte al cliente - Concentrix BPO Consulting Perú S.A.C.
(2024-09 - 2025-02)
- Atención de consultas y resolución de requerimientos de clientes.
- Registro y gestión de información mediante sistemas y herramientas digitales.
- Cumplimiento de objetivos en un entorno de atención de ritmo exigente.
Educación
Ingeniería de Sistemas - Universidad César Vallejo
