Fiorella Ponce

Psicóloga en formación, con experiencia en Gestión del Talento Humano, especializada en reclutamiento y selección, administración de personal y clima laboral. He participado en la gestión de planillas, control de asistencias, elaboración de contratos y ejecución de iniciativas de bienestar organizacional. Busco seguir desarrollándome en el área de Gestión Humana, aportando organización, compromiso y enfoque en las personas.

Asistente de Gestión Humana - La Dosis Dulce

(2025-08 - 2026-02)

• Apoyo en reclutamiento y selección (publicación, filtros, entrevistas).
• Gestión y actualización de files físicos y digitales del personal.
• Administración de contratos laborales y seguimiento de firmas.
• Uso de la plataforma BUK para registro y control de información.
• Apoyo en procesos de onboarding e inducción.
• Organización de actividades de bienestar e integración.

Asistente de Gestión del Talento Humano - Negocios y Representaciones JODAMI S.A.C.

(2025-01 - 2025-06)

• Gestión integral de planillas, contratos, vacaciones y otros documentos laborales conforme a normativa vigente.
• Control y seguimiento de asistencias, tardanzas, inasistencias y descansos médicos mediante sistema biométrico.
• Apoyo en reclutamiento y selección: publicación de vacantes, filtro curricular, entrevistas y aplicación de pruebas psicométricas.
• Elaboración de informes psicolaborales y apoyo en evaluaciones de clima organizacional.
• Gestión de SCTR mensual, Vida Ley semestral y coordinación de exámenes médicos ocupacionales.
• Actualización y mantenimiento de expedientes físicos y digitales del personal.
• Apoyo en la planificación de capacitaciones internas y actividades de bienestar laboral.
• Elaboración de comunicados internos y orientación al personal sobre políticas y beneficios.

Asistente de Gestión del Talento Humano - Comercio y Asesoria TATIANA E.I.R.L.

(2023-09 - 2024-12)

• Elaboración y administración de planillas, contratos laborales, liquidaciones y vacaciones.
• Seguimiento de contratos y vencimientos, asegurando renovaciones oportunas.
• Control de asistencias, permisos e inasistencias mediante herramientas digitales.
• Apoyo en procesos de reclutamiento y selección, desde la publicación de vacantes hasta la coordinación de entrevistas.
• Aplicación y evaluación de pruebas psicométricas, con elaboración de informes de apoyo al área administrativa.
• Gestión y actualización de files del personal en formato físico y digital.
• Afiliación y renovación de SCTR y Vida Ley, y coordinación de exámenes médicos ocupacionales.
• Organización de capacitaciones, actividades de integración y eventos internos.
• Redacción de memorandos, cartas y comunicados del área de Recursos Humanos.
• Inducción y orientación a nuevos colaboradores sobre normas internas y beneficios.

Teleoperadora de cobranzas - Contact Center Lima S.A.C.

(2020-08 - 2023-07)

• Realizar gestiones telefónicas de cobranza a clientes con deudas vencidas.
• Negociar acuerdos de pago de acuerdo con las políticas internas de la empresa.
• Registrar en el sistema los compromisos, pagos y observaciones de cada cliente.
• Brindar información clara y precisa sobre el estado de cuenta, fechas de vencimiento y alternativas de regularización.
• Realizar seguimiento de los compromisos adquiridos para asegurar su cumplimiento.

Pregrado - Psicología - Universidad César Vallejo (2019)

Diplomado - Recursos Humanos - Zegel Ipae (2024 - 2025)

Certificado - Computación - Centro de informática UCV