Flavia Rosales

Ingeniera Industrial con más de 4 años de experiencia en gestión de facilities, compras corporativas y administración operativa en empresas de consumo masivo y tecnología (Grünenthal, Epson Perú). Perfil transversal con trayectoria en Recursos Humanos, Servicios Generales y áreas de Marketing Médico — lo que me permite adaptarme con rapidez a procesos distintos e identificar oportunidades de mejora desde el primer mes. Dominio de SAP (gestión de OC y pagos), Excel avanzado y Power BI.

Logros comprobados en reducción de costos fijos (S/ 10,000 mensuales mediante proceso de licitación) y gestión de eventos de alto impacto (tasa de asistencia del 80% vs. 30% de referencia del sector).

Facilities Assistant at Epson Perú S.A. (2025-04 – 2025-08)

• Implementé sistema de indicadores de nivel de servicio (SLA) para proveedores tercerizados, mejorando la visibilidad y trazabilidad del desempeño de servicios de vigilancia, mantenimiento, limpieza y SST.
• Controlé presupuesto mensual del área de Facilities (• Elaboré cuadros comparativos técnico-económicos para evaluación y selección de proveedores, optimizando el proceso de toma de decisiones del área.
• Coordiné con usuarios internos y proveedores el cumplimiento del proceso de adquisiciones, atendiendo requerimientos operativos dentro de los plazos establecidos.

Asistente de Servicios Generales at Grünenthal Peruana S.A. (2024-03 – 2024-12)

• Reduje S/ 10,000 en costos fijos mensuales (25% de ahorro) mediante la ejecución de un proceso de licitación estratégica para el cambio de proveedor de Facility Management.
• Recuperé cobros excedentes en telefonía corporativa tras auditar el servicio e identificar líneas con facturación incorrecta, gestionando el reembolso íntegro con el proveedor.
• Administré contratos con proveedores estratégicos de servicios corporativos (mantenimiento, limpieza, seguridad, flota), asegurando el cumplimiento de SLA y condiciones comerciales.
• Gestioné flota vehicular corporativa, coordinando mantenimiento preventivo, asignación y eficiencia operativa.
• Generé OC y controlé facturación en SAP, garantizando el seguimiento presupuestal del área de Servicios Generales.
• Brindé soporte en proyectos de infraestructura y certificaciones regulatorias de la compañía.

Asistente de Área Medical y Entrenamiento at Grünenthal Peruana S.A. (2023-03 – 2024-03)

• Lideré eventos médicos corporativos con tasa de asistencia del 80% (vs. 30% de referencia del sector): contacté a más de 100 médicos especialistas y gestioné end-to-end la logística de cada evento (hotel, ponentes, material promocional, plataforma HCI, OC y cierre con evidencias).
• Coordiné con 4 líderes del área la planificación, ejecución y cierre de eventos, recibiendo reconocimiento formal por la gestión de imprevistos y la calidad del resultado.
• Supervisé contratos y documentación de ponentes y sociedades médicas (cartas, contratos, recibos por honorarios), asegurando cumplimiento normativo.
• Coordiné con el equipo de Marketing las necesidades promocionales y médicas de cada evento, garantizando la alineación con los objetivos del área.
• Elaboré reportes de control de gastos y seguimiento presupuestal mensual; gestioné OC en SAP y seguimiento de facturación y provisiones de proveedores.
• Apoyé la coordinación de actividades de entrenamiento para la fuerza de ventas, asegurando la correcta programación y seguimiento de indicadores de desempeño.

Practicante Profesional — Recursos Humanos at Grünenthal Peruana S.A. (2021-12 – 2023-03)

• Apoyé procesos de reclutamiento y selección para 5 a 10 posiciones (desde practicantes hasta nivel gerencial), incluyendo publicación de vacantes, filtrado curricular y coordinación de entrevistas.
• Coordiné entre 10 y 20 eventos internos de integración y capacitación (Recursos Humanos y Marketing) durante el período, gestionando logística, proveedores y presupuesto asignado.
• Gestioné OC y facturación en SAP para proveedores del área, asegurando la correcta ejecución presupuestal.
• Diseñé material gráfico y redacté comunicados corporativos para campañas internas de comunicación y clima laboral.
• Mantuve actualizada la documentación de personal conforme a lineamientos de auditoría interna.

Practicante Pre Profesional — Administración at Inversiones Fuentes S.A.C. (2021-03 – 2021-08)

• Desarrollé el Manual de Organización y Funciones (MOF) del área de operaciones, documento adoptado como referencia institucional permanente de la empresa.
• Coordiné diariamente la flota de transporte para retiro de carga en DP World y entrega en almacenes de clientes, supervisando ventanas de atención y normativas portuarias.
• Dicté charlas de seguridad a conductores, asegurando el cumplimiento de estándares de seguridad laboral del área.
• Gestioné facturación en plataforma SUNAT y supervisé rutas y control de combustible mediante software ZON MAX.

Ingeniería Industrial in Ingeniería Industrial – Universidad Privada del Norte (UPN) (2025)

Analista de Procesos de Producción in Análisis de Procesos – Universidad Privada del Norte (UPN) (2022)