Frank Torres Quiroz

Ingeniero Industrial bilingüe de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Comprometido, responsable y orientado a objetivos. Asimismo, sé comunicarme a todo nivel, me adapto con rapidez al cambio y contribuyo con aportes para llevar a las empresas a su siguiente nivel.

Actualmente, busco afrontar nuevos desafíos.

En diez años de vida laboral, me he especializado en facility management y renovación de licencias municipales en el sector aeronáutico, automotriz y financiero, brindando aportes en trasnacionales de

Francia, Estados Unidos y México. Entre mis logros destaco la creación de nuevos procesos para renovar +700 licencias municipales en 4 años; la creación de nuevos proyectos que propongan nuevos procesos para proteger la imagen corporativa y evitar pérdidas económicas; la creación de nuevos canales para atender necesidades de +300 Gerentes de Operaciones y Gerentes de Negocios en las fiscalizaciones municipales; la búsqueda de alternativas para comunicarme con +200 funcionarios municipales ante visitas de inspección inopinadas; el evitar pérdidas por S/ 1M por desconocimiento de normativas nacionales; la generación de ventas por 1.6M USD por servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos electromecánicos e instalaciones y el excelente impacto en el funcionamiento de los bienes de MITSUI AUTOMOTRIZ y AVIANCA, a través de equipos de alto desempeño para atender en tiempo y forma las necesidades de nuestros clientes, con niveles altos de atención al detalle y manejo de estándares de calidad.

Mis conocimientos en Logística, Marketing y Gestión de Proyectos así como el haber interactuado directamente con las áreas operativas y comerciales, enriquecen mi experiencia laboral y me permiten contar con más herramientas para tomar decisiones y cumplir objetivos.

A. Consultor Independiente (Julio 2023 – Actualidad)

• Aporto valor a empresas con ambición en temas de:
• Renovación de Licencias Municipales
• Mejora Continua de Procesos y Procedimientos.
• Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente.
• Recomendaciones en Gestión de Operaciones.

B. Analista Senior de Licencias Municipales (Mayo 2019 – Julio 2023)

COMPARTAMOS FINANCIERA (Grupo GENTERA, México)

• Creé nuevos procesos que optimicen y garanticen operaciones en +130 agencias. Impactos:

a. Cumplimiento íntegro del Plan de Renovación de Licencias Municipales y la renovación oportuna de +700 licencias municipales en 4 años.

b. Red de Agencias operativas y fuertes ante fiscalizaciones municipales por contar con sus licencias en regla. Cero pérdidas económicas y cero sanciones.

c. Evaluación de desempeño 110% / 100% y obtención de bonos por cumplimiento de objetivos.

• A través de mi comunicación con +300 Gerentes de Operaciones y Gerentes de Negocios, creé el Proyecto "Acercamiento a Agencias". Impacto: Propuesta de nuevos procesos y servicio a la

Red con herramientas para afrontar las fiscalizaciones municipales, proteger su imagen corporativa y evitar pérdidas económicas.

• Investigué, revelé e implementé por iniciativa propia +70 Ordenanzas Municipales desconocidas que exponían a la empresa a ser sancionada. Impacto: Evitar pérdidas de S/ 1M por multas y garantizar operaciones de la Red.
• Busqué alternativas de gestión para comunicarme y atender a +120 inspectores municipales ante visitas de fiscalización inopinadas. Impacto: Evitar pérdidas de S/ 200k por multas y garantizar operaciones de la Red.
• Creé canales de gestión para comunicarme y atender las necesidades a +300 Gerentes de Operaciones y Gerentes de Negocios durante las fiscalizaciones municipales. Impacto: Brindar mayores herramientas a la Red para afrontarlas, a través de soporte personalizado en tiempo real.
• Generé vínculos de confianza con +100 funcionarios municipales. Impacto: Conocer de primera mano las normativas vigentes en los distritos con presencia de la Red y ejecutar acciones para su cumplimiento.
• Negocié con gestores municipales para establecer adendas con tarifarios que incluyeran descuentos comerciales. Impacto: En 4 años, ahorro acumulado del 30% (S/. 600k) con respecto al presupuesto asignado de S/. 2M para renovación de licencias municipales.
• Trabajé en equipo con Gerencias de Operaciones, Negocios, Legal, Administración y Seguridad y Salud en el Trabajo. Impacto: Generar sinergias para brindar recomendaciones que reduzcan sanciones por incumplimiento normativo.

C. Supervisor de Mantenimiento de Áreas Verdes (Febrero 2019 – Mayo 2019)

CORPORATIVO OVERALL

• Implementé el Plan de Mantenimiento de la Refinería NEXA RESOURCES, a través de administración eficiente de recursos en +30k m2 de áreas verdes. Impacto: Cumplimiento íntegro del Plan.
• Creé propuestas para un continuo crecimiento del negocio. Impacto: Plantación de 1000 m2 de nuevas áreas verdes en zonas consideradas críticas.
• Capacité colaboradores con sentido humano y enfoque en las necesidades del cliente. Impacto: Brindar hasta 3 propuestas de mejora enfocadas en mejorar el bienestar de sus colaboradores.
• Gestioné personal a tiempo completo (9 jardineros) con el propósito de mantener operatividad del negocio a través del cumplimiento de controles internos y políticas de Seguridad y Salud en el Trabajo. Impacto: Cero sanciones y cero accidentes de trabajo por cumplimiento de normativas.

D. Facility Manager (Enero 2017 – Diciembre 2018)

BINSWANGER PERÚ (BINSWANGER, Estados Unidos)

• Generé ventas por S/. 4.8M por servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos electromecánicos e instalaciones en MITSUI AUTOMOTRIZ en 2018. Impacto: Ventas 200% superiores con respecto al 2017.
• Generé ventas por S/. 1.6M por servicios de mantenimiento en AVIANCA en 2017. Impacto: Ventas 20% superiores con respecto al 2016.
• Atendí necesidades de nuestros clientes AVIANCA y MITSUI AUTOMOTRIZ de forma oportuna. Impacto: Índice de satisfacción del 95% y generación de vínculos de confianza.
• Creé controles de gestión para garantizar el funcionamiento de los bienes de MITSUI AUTOMOTRIZ y AVIANCA, teniendo altos niveles de atención al detalle y manejo de estándares altos de calidad. Impacto: Implementación de una cultura de compromiso, responsabilidad y cumplimiento de estándares de mantenimiento.
• Lideré proyectos de remodelación de instalaciones, siendo eficiente en la gestión de los recursos disponibles y eficaz en el cumplimiento de las normativas de seguridad. Impactos:

a. Brindar satisfacción a nuestros clientes de trabajar en un ambiente confortable y permitirles enfocarse en sus respectivas funciones.

b. Cero sanciones y cero accidentes de trabajo por cumplimiento de normativas.

• Generé un entorno de alto desempeño del personal a tiempo completo (9 técnicos) y proveedores homologados para cumplir con políticas de Seguridad y Salud en el Trabajo. Impacto: Cero sanciones y cero accidentes de trabajo por cumplimiento de normativas.
• Elaboré planes de contingencia y respuesta rápida para enfrentar emergencias dentro del plazo requerido.

E. Supervisor de Mantenimiento y Defensa Civil (Febrero 2014 – Diciembre 2016)

SODEXO PERÚ (SODEXO, Francia)

• Tras 6 meses como Planner de Mantenimiento, asumí el cargo de Supervisor, en la cual desarrollé y ejecuté el Plan de Mantenimiento Preventivo para el BBVA en +130 sucursales de Lima y +600 cajeros automáticos.
• Busqué alternativas para comunicarme y atender a +80 inspectores municipales durante las visitas para renovación de Certificado de Inspección Técnica de Seguridad en Edificaciones (Certificado ITSE), garantizando el cumplimiento de normativas.
• Gestioné personal a tiempo completo (4 técnicos) para ejecución de tareas de mantenimiento, a través de una eficiente administración de recursos.
• Elaboré reportes de gestión detallados y actualizados de gastos de mantenimiento, inventario, personal y sus actividades.
• Investigué fallas y propuse soluciones, promoviendo satisfacción y seguridad a nuestros clientes.
• Elaboré planes de contingencia y respuesta rápida para enfrentar emergencias dentro del plazo requerido.

• Titulado en Ingeniería Industrial 2013

Pontificia Universidad Católica del Perú

• Certificado en Gestión de Proyectos en la Industria Deportiva 2022

CONMEBOL, Paraguay

• Certificado en Gestión Deportiva 2022

CONMEBOL, Paraguay

• Certificado en Planificación y Organización de Eventos Deportivos 2022

CONMEBOL, Paraguay