Giancarlo Gutierrez

Data & Analytics Manager con más de 10 años de experiencia impulsando la transformación data-driven en organizaciones. MBA en Business Analytics y Big Data (FGV - Brasil), con estudios especializados en Inteligencia Artificial (MIT - EE.UU.) e Inteligencia de Negocios (UCM - España).

Trayectoria desde roles analíticos hasta la dirección de áreas de Business Intelligence, Inteligencia Comercial y Operaciones. Enfoque gerencial orientado a resultados: integro estrategia, negocio, personas y tecnología para fortalecer la toma de decisiones, impulsar el crecimiento rentable y mejorar la eficiencia operativa.

Fundador y Director General – Data Smart E.I.R.L. | Mar 2020 – Actualidad

• Diseñé e implementé dashboards ejecutivos en Power BI integrados a múltiples fuentes de información, fortaleciendo el monitoreo de KPIs financieros, comerciales y operativos para la toma de decisiones.

• Desarrollé soluciones de automatización utilizando n8n, make.com e IA Generativa, optimizando procesos de negocio, reduciendo tareas manuales y mejorando la productividad operativa.

• Ejecuté proyectos de consultoría en analítica avanzada, inteligencia artificial y transformación digital, desarrollando soluciones de automatización de reportes, análisis predictivo y optimización de procesos.

• Alcancé un ROI superior al 60% en campañas digitales mediante la aplicación de analítica de datos, automatización y estrategias de marketing basadas en métricas.

Subgerente de Operaciones y Business Intelligence – Grupo El Comercio | Oct 2017 – Ene 2020

• Dirigí las áreas de Inteligencia Comercial, Campañas y Calidad, liderando un equipo de hasta 16 profesionales responsables de analítica, control de gestión, reportería financiera, gestión de datos, mejora continua y soporte operativo para la unidad de negocio.

• Lideré la planificación comercial y financiera de la operación, desarrollando proyecciones de ventas, deserción, ingresos, presupuesto y desempeño operativo que soportaban decisiones estratégicas de distribución, tiraje y comercialización publicitaria.

• Participé en la expansión de la operación hacia un modelo multinegocio, incorporando nuevas iniciativas del Grupo El Comercio, líneas de negocio de Clasificados y clientes externos como Oncosalud y LATAM Coaching Network. En paralelo, consolidé un modelo transversal de Business Intelligence y control de gestión, proporcionando reportería ejecutiva, indicadores de desempeño y soporte analítico que fortalecieron la toma de decisiones y la escalabilidad de estas operaciones.

• Reduje el churn mensual de suscripciones de 3% a 1.9% mediante estrategias de retención basadas en analítica predictiva y segmentación de clientes.

• Incrementé las ventas anuales de suscripciones en 5.9% mediante modelos de segmentación avanzada y clusterización de clientes, elevando las altas promedio mensuales de 1,800 a 2,400 suscripciones en El Comercio y de 500 a 700 en Gestión.

• Implementé modelos de scoring de cobranza, incrementando la efectividad de recuperación de cartera de 30% a 50% y contribuyendo a la mejora de provisiones. Adicionalmente, desarrollé iniciativas de People Analytics que redujeron la rotación de personal de 15% a 8%.

Jefe de Business Intelligence | Grupo El Comercio | Sep 2015 – Sep 2017

• Lideré un equipo de 8 profesionales responsables de Business Intelligence, integración de información y soporte analítico para la gestión comercial y financiera de la unidad de negocio.

• Lideré la transformación de la plataforma de información de la unidad, implementando Datamarts corporativos, integrando múltiples fuentes de datos en un modelo de Single Source of Truth y migrando la reportería desde Excel hacia Power BI, fortaleciendo la confiabilidad, disponibilidad y escalabilidad de la información.

• Implementé herramientas de gestión estratégica basadas en Balanced Scorecard (BSC), KPIs y presupuestos operativos, fortaleciendo el monitoreo del desempeño comercial, financiero y operativo de la unidad.

• Implementé modelos de segmentación de clientes y carterización comercial (RFM) para la unidad de negocio de Clasificados, contribuyendo a incrementar en 25% los ingresos por publicidad mediante estrategias comerciales basadas en datos.

• Impulsé la evolución de las capacidades analíticas del área, incorporando metodologías de segmentación avanzada y los primeros proyectos de analítica predictiva aplicados al negocio.

Supervisor de Business Intelligence | Grupo El Comercio | Feb 2014 – Ago 2015

• Supervisé un equipo de 5 profesionales responsables de reportería, análisis de información y soporte a la gestión comercial de la unidad de negocio.

• Diseñé y automaticé el proceso de cálculo de comisiones e incentivos variables para más de 100 colaboradores de las áreas de ventas, cobranzas, servicio al cliente y retenciones, fortaleciendo la precisión, trazabilidad y oportunidad de los pagos.

• Desarrollé nuevos reportes de gestión y análisis de desempeño comercial, proporcionando información clave para el seguimiento de indicadores operativos y la toma de decisiones de la gerencia.

• Coordiné con Finanzas la validación y ejecución de pagos variables, garantizando la consistencia de la información y el cumplimiento de políticas internas.

Analista de Business Intelligence | Grupo El Comercio | May 2012 – Ene 2014

• Elaboré y optimicé reportes e indicadores de gestión para las áreas de ventas, cobranzas y retenciones, fortaleciendo el seguimiento del desempeño comercial y operativo de la unidad.

• Analicé tendencias y oportunidades de mejora a partir de la información generada, formulando recomendaciones que contribuyeron a optimizar procesos, productividad y resultados del negocio.

• Desarrollé soluciones de reportería utilizando SQL Server y Excel, incrementando la confiabilidad, nivel de detalle y utilidad de la información para usuarios operativos, tácticos y gerenciales.

Asistente de Proyectos | ISCO Grupo Logístico | Jul 2011 – Dic 2011

• Participé en proyectos de modelado y mejora de procesos mediante metodología BPM, fortaleciendo la eficiencia operativa y la gestión de información.

• Gané el concurso interno “Proyecto de Mejora ISCO 2011” con la propuesta “Sistema Gestor de Conocimiento para la Mejora de Procesos”, enfocada en la estandarización y difusión del conocimiento organizacional.

• Fundação Getulio Vargas (FGV), Escola de Administração de Empresas de São Paulo | São Paulo, Brasil Posgrado: MBA en Business Analytics y Big Data (2017 – 2019)

  - Máster presencial en São Paulo compaginado con posición de Subgerente en Perú.

• Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM) | Lima, Perú

  Pregrado: Administración de Negocios Internacionales (2006 – 2011)

• Universidad Nacional de Ingeniería (UNI) | Lima, Perú

  Pregrado: Ingeniería de Sistemas (2003 – 2010)

  * Carreras de pregrado cursadas de forma simultánea en universidades de máximo nivel académico.