Bachiller en Administración en Turismo y Hotelería
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Bachiller en la carrera profesional Administración en Turismo y Hotelería, siendo así una persona con conocimientos, habilidades y actitudes para desarrollar diversos trabajos en el campo laboral de acuerdo a mi especialidad y afines, con gran capacidad de aprendizaje y actitud de emprendimiento, capacidades para el trabajo en equipo, así como al cumplimiento de las metas y objetivos trazados por la empresa.
Agencia de Viajes JS TRAVEL (Pte Piedra) agosto 2023 – Enero 2024
✓ Realizar cotizaciones de vuelos nacionales e internacionales a clientes.
✓ Realizar las reservaciones de los servicios turísticos en los sistemas.
✓ Realizar los tickets demo y tickets aéreos en el Sistema Administrativo.
✓ Realizar la liquidación de los servicios brindados en el Sistema Administrativo.
✓ Realizar las cobranzas a los paxs con créditos.
✓ Solucionar quejar y reembolsos por movimientos de aerolíneas.
✓ Realizar los check in de los próximos vuelos para enviar a los clientes.
✓ Enviar mensajes masivos por WhatsApp de promociones.
✓ Diseñar contenido para las Redes Sociales.
✓ Realizar el proceso de Visa Americana nueva y/o renovación de la misma.
✓ Coordinar con todo el equipo de trabajo las actividades que se realizarán en la semana para cada destino turístico.
✓ Gestión de redes sociales de la empresa.
✓ Elaborar el contenido publicitario de la empresa.
✓ Promocionar los destinos turísticos mediante las redes sociales de la empresa.
✓ Elaboración de itinerarios de paquetes turísticos.
✓ Diseño de programas de los paquetes turísticos.
✓ Realizar cotizaciones a clientes.
✓ Asistencia en tours como TC.
✓ Planificar y organizar los atractivos de cada destino que se iba a visitar.
✓ Verificar disponibilidad de servicios adicionales en los destinos.
✓ Diseñar, comercializar y distribuir los distintos productos turísticos, generados por la combinación de diversos servicios sueltos.
✓ Realización de encuestas de satisfacción y mejora a los pasajeros.
✓ Atender quejas y sugerencias de parte de los clientes.
✓ Informar sobre tarifas y servicios relacionados.
✓ Vender paquetes turísticos a los clientes.
✓ Reservas de plazas.
✓ Realización de seguimiento a clientes fidelizados y futuros.
✓ Planificar y organizar las compras con los proveedores para abastecer la tienda.
✓ Supervisar el rendimiento financiero de la tienda.
✓ Garantizar que se cuenten con las existencias adecuadas de mercancía, y que el mantenimiento se lleve a cabo de forma eficiente.
✓ Encargada de las ventas de la tienda.
✓ Interpretar preferencias del cliente, tendencias de mercado y actividades de los competidores.
✓ Encargarse de las quejas, comentarios y preguntas de clientes relacionadas con las ventas y el servicio.
