Henry Tipacti

Licenciado en Ingeniería en Computación, cuento con más de 5 años de experiencia laboral en el área de TI, responsable, honesto, puntual, proactivo. Alto nivel de Responsabilidad, compromiso, confidencialidad, integridad con gran sentido común, criterio e iniciativa de trabajo, perseverancia, capacidad organizacional, sólidos valores y siempre orientado al trabajo en equipo en búsqueda de soluciones y logro de metas.

Analista TI - STEFANINI PERU

(2025-03 - 2025-12)

• Realizar check list de los agendes de seguridad del banco
• Planificar el parchado de seguridad de todos los meses
• Realizar la creación de script para ejecutarlo con powershell
• Dar seguimiento a documentos y tickets de servicio en la herramienta de gestión
• Creación de cuentas de correo electrónico y VPN para asignar a personal nuevo
• Realizar capacitaciones con el nuevo personal de ingreso con respecto a los servicios de TI
• Seguimiento al sistema de ticket con respecto a su escalamiento y solución

Ingeniero de Sistemas - Representaciones Médicas del Perú

(2025-10 - 2025-02)

• Brindar atención remota o presencial a usuarios finales
• Mantenimiento de servidores de clínicas u hospitales
• Crear acceso y formatear equipos
• Realizar seguimiento de documentos y tickets de servicio en la herramienta de gestión
• Creación de cuentas de correo electrónico y VPN para asignar a nuevo personal
• Gestionar el mantenimiento de equipos médicos con proveedores y sistemas
• Gestión de recursos compartidos y otorgamiento de permisos exclusivos
• Experiencia en parchado, y despliegue de actualizaciones de aplicaciones mediante scripts
• Encargado de las remediaciones de vulnerabilidades de las estaciones de trabajo

Analista Nivel 1 - RK Power Perú S.A.C

(2022-09 - 2022-08)

• Realizar la inducción del personal del banco y asesores
• Soy el encargado de brindar soporte técnico a los usuarios finales
• Dar seguimiento a documentos y tickets de servicio en la herramienta de gestión
• Creación de cuentas de correo electrónico y VPN para asignar a personal nuevo
• Gestionar el mantenimiento y configuración de la red telefónica, anexos y nuevas líneas
• Gestión de recursos compartidos y otorgamiento de permisos exclusivos

Asistente de TI - Bijou Peru S.A.C

(2022-09 - 2023-08)

• Monitorear todos los servicios y tiendas
• Me encargo de brindar soporte técnico a los usuarios finales
• Responder a los boletines de help desk y correos electrónicos
• Creación de cuentas de correo electrónico y VPN para asignar a personal nuevo
• Gestionar el mantenimiento y configuración de la red telefónica, anexos y nuevas líneas
• Gestión de recursos compartidos y otorgamiento de permisos exclusivos

Analista de Sistemas - Conytec S. A.C

(2022-05 - 2022-12)

• Monitorear todos los servicios como antivirus y reportes de servidores
• Me encargué de realizar la administración de servidores locales y en la nube
• Asistir al personal extranjero en incidentes de nivel 2 y nivel 3
• Monitorear documentos y tickets de servicio en la herramienta de gestión
• Creación de cuentas de correo electrónico y VPN para asignar a personal nuevo
• Gestionar el mantenimiento y configuración de la red telefónica, anexos y nuevas líneas
• Gestión de recursos compartidos y otorgamiento de permisos exclusivos
• Administración de Office365 en general

Soporte Técnico - SONDA DEL PERU S.A

(2021-10 - 2022-04)

• Monitoreo, administración y soporte de equipos de cómputo
• Coordinar con clientes para la instalación y configuración de teléfonos IP, biometría
• Atender solicitudes dentro de los tiempos de atención del servicio SLA
• Realizar seguimiento de documentos y tickets de servicio en la herramienta de gestión
• Configuración y soporte de red en equipos Mikrotik de clientes
• Gestionar el mantenimiento y configuración de la red telefónica, anexos y nuevas líneas

Técnico en Telefonía IP y Servidores - FIBERLUX

(2021-06 - 2021-10)

• Realizar monitoreo, administración y soporte de Servidores Virtuales y físicos
• Coordinar con los clientes la instalación y configuración de su telefonía IP y migración de los servidores
• Atender solicitudes dentro de los tiempos de atención del servicio SLA
• Realizar seguimiento de documentos y tickets de servicio en la herramienta de gestión
• Configuración y soporte de red en equipos Mikrotik de los clientes
• Gestionar el mantenimiento y configuración de la red telefónica, anexos y nuevas líneas

Asistente de TI - ADEQUATELY

(2019-06 - 2021-06)

• Realizar monitoreo, administración y soporte Nivel 1-2-3 a solicitudes de servicio, atención de incidentes y/o requerimientos sobre la plataforma
• Instalar, configurar, reparar y mantener equipos. Tanto a nivel de hardware como de software
• Atender solicitudes dentro de los tiempos de atención de servicio SLA
• Realizar seguimiento de documentos y tickets de servicio en la herramienta de gestión
• Capacitar al personal en procedimientos y procesos de TI (inducción)
• Gestionar el mantenimiento y configuración de periféricos (impresoras, fotocopiadoras, faxes, Scanners)
• Gestionar el mantenimiento y configuración de la red telefónica, anexos y nuevas líneas
• Administración y soporte a nivel nacional de todas las sucursales de Adecco Perú
• Realizar backup de usuarios dados de baja entre otras funciones que me encomendó mi gerente. Liderazgo

Asistente de Soporte y TI - FEDERICO VILLAREAL NATIONAL UNIVERSITY

(2018-08 - 2019-03)

• Brindar mantenimiento a los equipos de cómputo de la Universidad, Redes y Conectividad, Inventarios de equipos de cómputo, Configuraciones IP de todos los equipos de cómputo, Formateo de PC, Instalación de sistemas y levantamiento de información
• Elaborar proyectos informáticos para el tema de licenciamiento de la Universidad Nacional Federico Villareal

Asistente de Sistemas - BIOCON COLORS

(2017-02 - 2019-12)

• Realizar tareas de instalación o actualización de hardware y software
• Responder a solicitudes dentro de los tiempos de atención del servicio establecidos en el SLA
• Documentar y dar seguimiento a los tickets de servicio en la herramienta de gestión
• Realizar el levantamiento de información para las implementaciones que se llevaron a cabo para mejoras de red y conectividad

Profesor de informática y computación - GENIUS BOY

(2015-04 - 2016-12)

• Impartir el Curso de Excel sobre configuración de equipos informáticos

Soporte técnico de datos móviles - ATENTO PERU

(2014-03 - 2014-08)

• Brindar soporte a las diferentes averías que existían en el área de navegación de datos, Conectividad, Inventarios de equipos de cómputo, Configuraciones IP de todos los dispositivos de cómputo, Formateo de PC, instalación de sistemas

Licenciatura - Ingeniería en Computación - Universidad Nacional Federico Villarreal