Jacqueline Chancafe

Profesional empática, proactiva y responsable con amplia experiencia en el sector salud, logística y administración comercial. Demostrado liderazgo en resolución de problemas, optimización de procesos y ejecución de objetivos. Comunicadora efectiva con capacidad para interactuar a todos los niveles y generar impacto en el desempeño organizacional.

Teleoperadora - EsSalud en Línea - Lima, Perú

(2018-06 - 2026-06)

• Brindé soporte administrativo e información integral a más de 500 asegurados mensuales, resolviendo consultas con precisión y empatía.
• Gestioné confirmación de citas para Lima y provincias, mejorando la tasa de asistencia en un 15% mediante seguimiento proactivo.
• Participé en levantamiento de encuestas de satisfacción de servicios, proporcionando retroalimentación clave para mejora continua.
• Contribuí a incremento de teleconsultas durante COVID-19, facilitando acceso a servicios médicos para asegurados a nivel nacional.
• Participé en la Jornada Internacional de Innovación en Atención al Asegurado (mayo 2026), compartiendo mejores prácticas.

Auxiliar de Almacén - SALOG - Callao, Perú

(2018-02 - 2018-07)

• Optimicé el sistema de organización del almacén de psicotrópicos, implementando una reorganización con materiales existentes que redujo tiempos de búsqueda en 50%.
• Ejecuté procesos de ingreso, almacenamiento, picking y distribución, manteniendo 100% de precisión en registros de mercadería.
• Cumplí estrictamente con Buenas Prácticas de Almacenamiento (BPA) y procedimientos establecidos, asegurando integridad de productos.

Licenciatura - Administración de Negocios - Instituto Zegel (2021 - 2025)