Jair Solis

Mis esfuerzos por ser un mejor profesional y mejor persona, me han respaldado a lo largo de mis 9 años como técnico, asistente y encargado en empresas sólidas. El ser responsable, proactivo e innovador me ha permitido participar en proyectos importantes en el área de sistemas, manejando sólidos conocimientos en sistemas operativos como Ubuntu, Windows y Mac Os, programas de accesos remotos y soporte técnico N1 y N2 bajo estándares ITIL.

Mis esfuerzos por ser un mejor profesional y mejor persona, me han respaldado a lo largo de mis 9 años como técnico, asistente y encargado en empresas sólidas. El ser responsable, proactivo e innovador me ha permitido participar en proyectos importantes en el área de sistemas, manejando sólidos conocimientos en sistemas operativos como Ubuntu, Windows y Mac Os, programas de accesos remotos y soporte técnico N1 y N2 bajo estándares ITIL.

Realizar soporte sitio de requerimientos de nivel 2 (soporte en sitio al usuario) bajo los estándares y procedimiento de la empresa hasta cerrar la atención, bajo los tiempos estimados

Responsable del registro, categorización, resolución o escalamiento y cierre de las peticiones del servicio.

Gestionar y realizar seguimiento a productos en garantía.

Ejecutar y entregar las actividades relacionadas a la infraestructura del servicio ofrecida.

Proveer, ejecutar y entregar las actividades relacionadas a la operación diaria de los sistemas.

Manejo de Active Directory

Experiencia en atención de requerimiento de Microsoft Exchange, Office 365