Javier Robles
Profesional con experiencia en gestión operativa y marketing
Lima, Lima ProvinceMiembro desde 11 de agosto de 2025
Atención al clienteCapacidad de análisis
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Sobre mí
Profesional con experiencia en gestión operativa y marketing. Destaco por mi capacidad de análisis de datos y atención al cliente, mejorando la experiencia del usuario y optimizando procesos para la mejora continua del área.
Experiencia
Colaborador de Gestión Operativa y Servicio - GRUPO INTERCORP - Lima
(2024-08 - 2025-12)
- Optimicé los procesos de reposición y control de stock, garantizando la disponibilidad crítica de productos en sala de ventas.
- Gestioné el inventario físico mediante sistemas internos, reduciendo discrepancias en los registros de mercadería.
- Resolví consultas y requerimientos de clientes bajo altos estándares de calidad, mejorando la experiencia de compra en entornos dinámicos.
- Colaboración en el control y actualización de los inventarios.
- Realización de labores de caja y procesamiento de pagos cuando sea necesario.
- Apoyo a otras áreas y equipos, según las indicaciones del jefe inmediato.
- Solución a problemas de los clientes con respecto a los servicios ofrecidos.
Practicante de Marketing - SMT HEALTH - Lima
(2024-01 - 2024-04)
- Ejecuté actividades de captación y prospección de clientes potenciales, fortaleciendo la base de datos comercial de la empresa.
- Analicé información de mercado para identificar oportunidades de posicionamiento y mejora en la disponibilidad de productos en tienda.
- Incrementé la cartera de clientes activos mediante estrategias de y prospección segmentada.
- Interacción con el público objetivo por medio de distintos canales de comunicación.
Colaborador Administrativo - GLOBAL PORT LOGISTICS S.A.C. - Lima
(2019-12 - 2020-12)
- Sistematicé el control y registro de facturas y guías de transporte, asegurando la trazabilidad de la documentación logística.
- Estructuré el archivo documental administrativo, facilitando la auditoría y recuperación de información clave para la gerencia.
- Soporté la gestión de procesos administrativos operativos, garantizando el flujo eficiente de la información entre departamentos.
- Ayuda en la elaboración de informes y presentaciones.
- Ayuda para el mantenimiento y actualización de la base de datos.
- Atención telefónica y respuesta a correos electrónicos de clientes y proveedores.
- Colaboración en el desarrollo de estrategias de marketing y publicidad.
- Actualización de información en las bases de datos.
Educación
Estudiante - Administración y Marketing - UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE (2026-06)
Office - Intermedio - Microsoft - Campus Romero (2025)
