Jean Acos

Bachiller en Economía por la Universidad Nacional del Callao, con más de un año y medio de experiencia en planeamiento financiero y cobranzas, desarrollando soluciones de automatización y análisis de datos para la gestión de cartera. Cuento con sólida formación en lógica, análisis de datos y gestión empresarial, complementada con habilidades técnicas en Power Query, Google Apps Script aplicadas a la optimización de procesos. Mi perfil combina capacidad analítica, proactividad y facilidad de aprendizaje, con interés en profundizar en estados financieros, análisis de datos, investigación de mercado, planificación financiera, finanzas, presupuesto y gestión empresarial.

Busco aportar mi experiencia y formación técnica al desarrollo y mejora continua de los procesos de la organización.

Practicante Profesional de Planeamiento financiero y Cobranzas - TECSUP N°1

(2025-11)

• Revisar y brindar soporte al flujo de automatizaciones (Zoho dataprep) utilizado para la actualización de las bases de alumnos gestionables.
• Revisar y dar soporte al flujo de consultas y automatizaciones para las bases de gestión de avales, mensajería masiva, reportería en centrales de riesgo y otros.
• Brindar soporte y mejora continua a la página web de consultas para el cliente interno.
• Dar soporte y mejora continua al flujo de seguimiento del cumplimiento de la meta mensual.
• Analizar el comportamiento de pago de los alumnos deudores para proponer el canal y la estrategia de recupero más efectivo en cada caso (considerando mensajería, reporte a centrales de riesgo y comunicación con avales).
• Diseñar y automatizar procesos para optimizar los tiempos de gestión y reducir el trabajo manual del equipo.
• Documentar los procesos y flujos desarrollados para facilitar su mantenimiento y transferencia de conocimiento dentro del equipo.

Practicante Pre profesional de Planeamiento financiero y Cobranzas - TECSUP N°1

(2024-08 - 2025-10)

• Elaborar y mantener la base de datos de alumnos deudores gestionables, facilitando su asignación y seguimiento por parte de las asesoras de cobranza.
• Construir y actualizar las bases de contacto (números telefónicos y correos electrónicos) utilizadas para las campañas de mensajería masiva.
• Actualizar y depurar la información de deudas de alumnos en situación de pérdida gestionados por instituciones externas.
• Recolectar, limpiar y estandarizar la información de los alumnos gestionables y sus avales, garantizando la calidad de los datos utilizados en el proceso de cobranza.
• Apoyar en la elaboración de reportes de pagos y conciliación de la cartera gestionada.
• Dar soporte en la actualización de la información remitida a las centrales de riesgo.

Asesor de cobranzas - Call Center - GRUPO KOBSA

(2024-04 - 2024-07)

• Coordinar promesas de pago con los clientes
• Elaborar informes sobre tarjetas de crédito, línea paralela, préstamos.
• Ofrecer soluciones como el refinanciamiento, reprogramación, campañas a los clientes.
• Comunicar estado de cuenta vencidas a mi equipo y los clientes.

Asesor de ventas - Call Center - LLAMA GROUP

(2023-09 - 2023-12)

• Coordinar con el equipo la ejecución y seguimiento de las ventas.
• Consolidar los informes de ventas finalizadas y pendientes.
• Promover los beneficios y ofertas a nuevos clientes
• Contribuir al trabajo en equipo para el cumplimiento de metas comerciales.

Asistente en almacén – Delivery - URBANO EXPRESS PERÚ

(2022-08 - 2023-08)

• Gestionar la toma de decisiones frente a omisiones o incidencias en la entrega.
• Administrar y controlar los productos del almacén
• Coordinar la recepción y entrega de mercadería a los clientes.
• Brindar información sobre entregas pendientes o recibidas a tercero.

Bachiller en Economía - Economía - UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO – UNAC