Jessica Chavez

Soy una persona responsable, proactiva y con excelente disposición para el trabajo en equipo. Cuento con experiencia en atención al cliente, manejo de reclamos y resolución de incidencias de forma empática y eficiente. Poseo buenas habilidades comunicativas, actitud positiva y compromiso con la satisfacción del cliente. Me adapto con facilidad a nuevos entornos y mantengo siempre un enfoque orientado a resultados y al cumplimiento de objetivos.

Atención al Cliente at PIZZA HUT (2022-01 – Present)

• Asesoré a los clientes en el área de productos, brindando información clara y oportuna.
• Contribuí al cumplimiento de metas comerciales mediante un trato amable y orientado al servicio.
• Colaboré en tareas de reposición, mantenimiento del área de trabajo.

Asesora de Atención al Cliente / Ventas at CINEPLANET (2025-01 – 2025-12)

• Brindé atención personalizada a los clientes, gestionando consultas, reclamos y solicitudes de manera amable y eficiente.
• Mantengo el orden, limpieza y buena presentación de las áreas de atención.
• Promoví la satisfacción del cliente mediante una comunicación clara, empática y orientada al servicio

Gestora de Cobranzas / Atención Telefónica at CALL CENTER – COBRANZAS (2019-01 – 2019-12)

• Realicé gestión de cobranza preventiva y recuperación de cartera vencida a través de llamadas telefónicas.
• Negocié acuerdos de pago de manera empática y persuasiva, manteniendo el enfoque en la satisfacción del cliente.
• Registré compromisos de pago y actualicé información en el sistema de gestión.

Atención al Cliente / Ventas at BEMBOS (2021-01 – 2021-12)

• Brindé atención directa a los clientes en mostrador y área de despacho, asegurando una experiencia rápida y cordial.
• Tomé pedidos, gestioné pagos y coordiné entregas con precisión y eficiencia.
• Mantuvé el orden, la limpieza y la presentación del área de atención.
• Desarrollé habilidades de trabajo bajo presión y enfoque en la satisfacción del cliente.

OBSTETRICIA in OBSTETRICIA – Universidad Privada del Norte (UPN)

PSICOLOGÍA in PSICOLOGÍA – Universidad Norbert Wiener (2026-01)