Jesus Orozco

Profesional administrativo con experiencia encoordinación operativa, organización de información y mejora de procesos en empresas del sector servicios.

He trabajado gestionando operaciones de alto volumen, coordinando con múltiples proveedores y resolviendo incidencias en tiempo real para asegurar la continuidad del servicio. Destaco por implementarherramientas de organización digital e inteligencia artificialque permiten estructurar información operativa, mejorar el control de procesos y facilitar la toma de decisiones.

Me caracterizo poridentificar oportunidades de mejora, lacapacidad de organización, pensamiento operativo, estratégico y adaptación a entornos dinámicos.

Actualmente busco integrarme a una organización donde puedadesarrollarme en áreas administrativas, operaciones o análisis, aportando capacidad de organización, iniciativa y visión de mejora continua.

Asistente Logístico – Peru Hop (2023 – 2026) 

• Coordinación diaria de operaciones logísticas para 400–500 personas, asegurando la correcta ejecución de servicios y el cumplimiento de itinerarios.
• Gestión operativa con aprox. 10 proveedores por día, supervisando horarios, disponibilidad de servicios y cumplimiento de requerimientos operativos.
• Resolución de incidencias en tiempo real durante la ejecución de operaciones, garantizando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Desarrollo y uso de registros operativos en la nube para organizar información diaria, mejorar el seguimiento de operaciones y facilitar reportes internos.
• Desarrollo de bases de datos colaborativas para generación de reportes en tiempo real utilizados por distintas áreas.
• Participación en visitas de campo para comprender el funcionamiento de las operaciones y detectar oportunidades de mejora.
• Propuesta de mejoras operativas basadas en la observación directa de procesos y retroalimentación del equipo de trabajo.

Sales Representative – Peru Hop (2022 – 2023) 

• Atención bilingüe brindando asesoría informativa y comercial sobre servicios turísticos.
• Desarrollo de una atención consultiva orientada al cliente, generando confianza y facilitando la conversión de consultas en ventas.
• Gestioné información comercial y de reservas en plataformas digitales, garantizando la correcta coordinación entre el área de ventas y operaciones.

Asistente Administrativo – Wish Viajes Perú (2021 – 2022) 

• Organización de la gestión administrativa mediante la implementación de sistemas de registro en la nube para reservas, clientes y pagos.
• Diseño de un formato digital de comprobante de pago para clientes, mejorando la formalidad y claridad en los procesos de reserva.
• Creación de registros históricos que permitieron ordenar y centralizar información operativa que anteriormente estaba dispersa.
• Supervisión de campo para evaluar la calidad del servicio y reportar oportunidades de mejora.
• Propuesta de mejoras organizativas basadas en observación del sector y análisis de prácticas utilizadas por la competencia.

Licenciado en Administración de turismo