Jhostin Cordova

Estudiante de Ingeniería Industrial en la Universidad Tecnológica del Perú, con experiencia en atención al cliente, servicio al usuario y operaciones. He desarrollado habilidades en comunicación efectiva, resolución de problemas, trabajo en equipo y atención bajo presión, manteniendo siempre un enfoque en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Me caracterizo por ser una persona responsable, proactiva, organizada y con capacidad de adaptación, comprometida con el aprendizaje continuo y la mejora de procesos.

Operador / Atención al Cliente - LINEA 1 DEL METRO DE LIMA

(2025-10 - 2026-04)

• Atención directa a alto volumen de pasajeros en horas punta.
• Orientación y resolución de incidencias con tarjetas y máquinas de recarga.
• Apoyo en procesos de recaudación y manejo de caja.
• Aplicación de protocolos de seguridad y contingencia.
• Gestión de situaciones conflictivas manteniendo trato cordial y profesional.
• Trabajo coordinado con equipo operativo y supervisores.

Mesero - CHICHARRONES DEL INCA

(2025-05 - 2026-07)

• Atención y orientación a los clientes, brindando un servicio cordial y amable.
• Toma y entrega de pedidos de manera eficiente.
• Mantenimiento del orden y limpieza del área de trabajo.
• Coordinación y trabajo en equipo con los demás colaboradores para garantizar una atención de calidad.
• Resolución de consultas y apoyo para brindar una experiencia satisfactoria a los clientes.

Voluntario - CASA HOGAR MADRE TERESA DE CALCUTA

(2024-08 - 2024-08)

casa hogar que proporciona atención y cuidados a ancianos y niños en situación de vulnerabilidad.

• Apoyé en la alimentación diaria de aproximadamente 12 niños, asegurando orden, higiene y trato afectuoso.
• Organicé y clasifiqué la ropa de los niños en su zona respectiva.
• Contribuí al bienestar de los menores mediante apoyo constante y participación activa en sus rutinas.

Ingeniería Ambiental - Ingeniería Ambiental - Universidad Tecnológica del Perú (2025-03 - 2030-07)