Jilver Silva

Profesional ejecutivo del sector automotor con más de 9 años de experiencia liderando operaciones comerciales y de postventa en concesionarios oficiales Honda (Motosistema). Especialista en la gestión integral de tiendas, dirección regional de 4 talleres de servicio técnico en simultáneo, control de presupuestos, optimización de KPIs y liderazgo de equipos multidisciplinarios.

Experiencia comprobada en el desarrollo y posicionamiento de mercados en Lima e Ica, combinando un sólido conocimiento estratégico en el rubro de motocicletas con habilidades de negociación, ventas corporativas (B2B), retail (B2C) y fidelización de clientes. Asimismo, cuenta con visión emprendedora como fundador de 3Rutas Motorcycles, tienda virtual especializada en equipamiento técnico.

Jefe de Tienda - Motosistema Honda - Sede San Juan de Lurigancho, Lima

(2024-01 - 2026-12)

• Lideré la operación comercial y administrativa de la sede, garantizando y cumpliendo los objetivos y metas mensuales de venta de motocicletas, repuestos y accesorios.
• Supervisé, capacité y evalué el desempeño del equipo de asesores comerciales y personal técnico de taller.
• Ejecuté el control riguroso de inventarios, gestión de flujo de caja y emisión de reportes financieros analíticos directamente a la gerencia general.
• Diseñé e implementé estrategias de marketing local enfocadas en la captación y fidelización de clientes en un entorno de alta competencia.

Jefe de Postventa Regional - Motosistema Honda - Sede Principal La Victoria, Lima (Coordinación Regional)

(2022-01 - 2024-12)

• Dirigí de manera estratégica 4 talleres altamente demandantes de la cadena: La Victoria (Sede Principal), San Juan de Lurigancho, Chincha e Ica.
• Estandaricé los procesos técnicos operativos y optimicé los tiempos de servicio al cliente en los 4 puntos bajo cargo.
• Gestioné los indicadores de rendimiento (KPIs), el índice de satisfacción al cliente (CSI) y la rentabilidad financiera del área de servicio técnico.
• Lideré de forma directa a jefes de taller y mecánicos, asegurando el abastecimiento oportuno de repuestos originales Honda y herramientas especializadas.

Jefe de Tienda - Motosistema Honda - Sede Ica

(2017-01 - 2022-12)

• Planifiqué la apertura y logré el posicionamiento exitoso de la marca Honda en la región Ica, manteniendo un crecimiento sostenido en ventas durante 5 años consecutivos.
• Responsable de la administración total del establecimiento: manejo de personal, rotación de stock, relación comercial con proveedores y atención de clientes corporativos (B2B).
• Coordiné estrechamente con el área técnica para integrar la experiencia de compra tradicional con un servicio de postventa de alta satisfacción.

Ingeniero Agrónomo - Agronomía - Universidad Romulo Gallegos UNERG (2007-01 - 2015-12)

Bachiller Técnico - Trino Celis Rios