Joao Basanta
Especialista en Automatización TI con experiencia en optimización de procesos y soporte en entornos corporativos
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Sobre mí
Ingeniero de sistemas con más de 3 años de experiencia en soporte y automatización de procesos en entornos corporativos. Me especializo en optimizar operaciones TI mediante la automatización de tareas manuales, integración de datos y mejora de flujos internos. He desarrollado soluciones con Python, PowerShell, VBA y n8n, logrando reducir tiempos operativos de horas a minutos y eliminando procesos repetitivos.
Cuento con experiencia en soporte técnico, gestión de incidencias, Active Directory y herramientas ITSM. Además, he participado en proyectos de IA aplicada como chatbots con RAG para soporte N1. Me enfoco en generar impacto real, eficiencia operativa y mejora continua.
Experiencia
Panacea Consultores S.A.
Especialista en Automatización TI dic. 2025 – abr. 2026
Automatización de procesos en soporte y operaciones TI
Desarrollo de ETL para SAP (reducción de hasta 75%)
Automatización de reportes y tareas operativas
Generador de firmas con Active Directory (3h → segundos)
Participación en chatbot N1 con IA + RAG
Soporte técnico a usuarios y herramientas empresariales
Camposol
Analista de Operaciones TI ago. 2023 – jun. 2025
Soporte TI en entornos corporativos internacionales
Automatización de reportes (6h → 30 min)
Gestión de incidencias, accesos y operaciones TI
Alignet
Practicante de Soporte e Incidencias sept. 2022 – ago. 2023
Soporte técnico y gestión de tickets
Automatización de procesos con Python (3h → 10s)
Apoyo en análisis de incidencias y reportes
Agencia Consigue Ventas Online
Líder de Sistemas / Backend Laravel
2022
Coordinación de equipo técnico
Desarrollo backend y soporte a soluciones web
