Kail Saccatoma

Profesional de la carrera de Administración de redes y comunicaciones con conocimientos profundos en Routing y Switching, diseño de topologías de red, cableado estructurado, mantenimiento de Pc’s, conocimiento en seguridad a nivel de firewall y especialista de soporte técnico. Con capacidad de solución de problemas, comunicación efectiva y adaptabilidad en trabajos colaborativos. Nivel intermedio de inglés.

Boticas y Salud S.A.C.

Soporte técnico de sistemas

Contribuí y colaboré en un proceso cuyo objetivo fue brindar ayuda y protección a los usuarios sobre problemas y vulnerabilidades que presentaban sus equipos mediante tickets de mesa de ayuda.

• Comprobé los equipos de los usuarios de la empresa (Principal) para que cuenten con un software de seguridad adecuado, perfeccionando la seguridad de la empresa.
• Verifiqué y resolví problemas técnicos que tenían los equipos de los locales que tenía Boticas y Salud en diferentes partes de Lima y provincia, logrando un 95% de mejora.

Avantic

Analista de soporte técnico especialista - Sunat

Brindé ayuda a los usuarios en el área de soporte técnico de equipos informáticos desempeñándome como técnico especialista en soluciones inmediatas que se presentaban.

• Propuse mejoras en el área de cobranzas y atención al cliente, haciendo más eficaz el sistema de trabajo de ayuda a los clientes.
• Laboré semanalmente la tarea de administrar los archivos y documentos que la empresa tenía almacenada en la base de datos.

Otros Estudios

• Nivel intermedio de inglés – Conversa (2019 – 2023)
• Nivel intermedio de Ofimática – Avansys (2017 – 2018)
• Nivel básico de Diseño 3D – Tecsup (2020 – 2021)

Experiencia de Voluntariado y/o Skills

• Inventario de equipos tecnológicos – Voluntariado
• Elenco de danza “Tres regiones”- Co Coreógrafo