Karla Sotomayor

Profesional en Administración de Empresas con más de 30 años de experiencia liderando la transformación de procesos administrativos, financieros y operativos en organizaciones nacionales e internacionales, incluida la Embajada de Estados Unidos en Lima. Especialista en optimización de procesos, implementación de controles internos, automatización, análisis de datos y mejora continua. Reconocida por fortalecer la eficiencia operativa, estructurar organizaciones en procesos de crecimiento y desarrollar soluciones que apoyan la toma de decisiones y la continuidad del negocio.

A lo largo de mi trayectoria he liderado iniciativas de transformación organizacional, implementación de controles internos, reingeniería de procesos e incorporación de herramientas tecnológicas que han permitido incrementar la eficiencia, reducir riesgos y preparar a las organizaciones para su crecimiento. Inglés avanzado y disponibilidad para posiciones remotas o híbridas.

Analista de Finanzas y Administración - ON.ENERGY - Remoto

(2026-03 - 2026-05)

Contratada como Analista Financiera para brindar soporte administrativo, financiero y operativo durante el proceso de transición por cambio de accionistas de la operación en Perú, contribuyendo a la continuidad del negocio y al fortalecimiento de los procesos internos.

• Gestioné procesos administrativos, financieros y operativos.
• Administré facturación, tesorería, cobranzas y seguimiento de pagos.
• Elaboré reportes financieros y administrativos para la gerencia.
• Coordiné proveedores y servicios administrativos.
• Apoyé la implementación de herramientas que fortalecieron el control administrativo y financiero.
• Contribuí a la mejora de procesos y a la eficiencia operativa del área administrativa.

Asistente de Visas - EMBAJADA DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA

(2022-07 - 2025-08)

Responsable del procesamiento de solicitudes de visas de inmigrante y no inmigrante, así como del análisis de información, elaboración de reportes y mejora de procesos para la Sección Consular.

• Procesamiento integral de solicitudes de visas conforme a la normativa migratoria estadounidense.
• Elaboración y análisis de estadísticas e indicadores de gestión.
• Desarrollo de reportes para apoyar la toma de decisiones.
• Elaboración de dashboards utilizando Power BI.
• Uso de Power Automate para apoyar la optimización de procesos.
• Identificación de oportunidades de mejora mediante el análisis de datos.
• Atención al público bajo altos estándares de calidad, confidencialidad y precisión.
• Apoyo como líder de equipo cuando fue requerido por la operación.
• Responsable de la implementación de herramientas de control interno.
• Responsable de la automatización de procesos e incorporación de herramientas tecnológicas en el Consulado.
• Se implementaron herramientas tecnológicas que hicieron que la carga de trabajo se eliminara (automatización). De iniciar con una carga de trabajo con atraso de 60 días se logró trabajar con un adelanto de 30 dias contando con la misma cantidad de personas en el área.
• Se redujo en un 90% las quejas de atención al cliente.
• Se dieron trainings a todo el personal a fin de que puedan manejar los sistemas de manera correcta y productiva.
• Se recibió training en el Foreign Service Institute (FSI) en Washington D.C.
• Responsable de poner en funcionamiento el uso de los reportes que ayudaron a los Oficiales de Visas a realizar su trabajo con más celeridad.
• Se mejoró el sistema de archivo y seguridad de los pasaportes y PII.
• Viajé a Bogotá como TDY para apoyar al Consulado de la Embajada de Estados Unidos.

Gerente de Atención al Cliente y Post Venta - GRUPO INMOBILIARIA IMAGINA

(2012-06 - 2013-03)

• Lideré el área de postventa y atención al cliente.
• Implementé indicadores de calidad del servicio.
• Coordiné las áreas Legal, Comercial y Construcción para resolver requerimientos de clientes.
• Contribuí a la reducción de tiempos de respuesta y de quejas mediante mejoras de procesos.

Jefe de Proyecto ERP - INMOBILIARI

(2011-09 - 2012-05)

• Lideré la implementación de Microsoft Dynamics GP.
• Coordiné usuarios, consultores y proveedores durante todas las etapas del proyecto.
• Supervisé cronogramas, pruebas, capacitación y puesta en marcha del ERP.

Coordinador Ejecutivo – Dirección General - ALDEAS INFANTILES SOS PERÚ

(2009-07 - 2010-10)

• Coordiné la gestión administrativa entre la Dirección Nacional, programas, oficinas regionales e instituciones aliadas, asegurando la continuidad de las operaciones.
• Elaboré informes de gestión y analicé reportes ejecutivos para apoyar la toma de decisiones de la Dirección Nacional.
• Supervisé el seguimiento administrativo de proyectos sociales y programas de capacitación.
• Gestioné la agenda, reuniones estratégicas y viajes del Director Nacional y del Presidente de la Junta Directiva.
• Coordiné la elaboración y seguimiento de documentación oficial y comunicaciones institucionales.
• Representé a la organización en reuniones y actividades institucionales cuando fue requerido.

Jefe de Administración - BESCO

(2004-07 - 2008-03)

Incorporada para fortalecer la gestión administrativa y financiera de una empresa en rápido crecimiento, tras un proceso de reorganización interna que evidenció la necesidad de establecer controles, estandarizar procesos y fortalecer la estructura administrativa.

• Lideré la implementación de controles internos y procedimientos administrativos que fortalecieron la transparencia y mitigaron riesgos operativos y financieros.
• Diseñé e implementé procesos de tesorería, cobranzas, presupuesto y gestión bancaria, estableciendo una estructura de control donde anteriormente existían importantes debilidades administrativas.
• Supervisé las áreas de Contabilidad, Tesorería y Recursos Humanos, asegurando el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles.
• Coordiné auditorías internas y externas y administré la documentación societaria y legal de la empresa.
• Fortalecí la coordinación entre las áreas administrativas, comerciales y financieras, contribuyendo a la continuidad operativa durante un período de rápido crecimiento.
• Supervisé el proceso de ventas, desembolsos y control de ingresos.
• Coordiné operaciones con entidades bancarias y notarías.
• Gestioné la documentación comercial y el seguimiento de los procesos de venta.

Supervisor Administrativo - Rafter Limited S.A.C.

Asistente Ejecutiva - Corporación Inca Kola del Perú S.A.

Asistente Ejecutiva - Unique

Asistente Ejecutiva - Química Suiza

Asistente Ejecutiva - Banco Solventa

Asistente Ejecutiva - Interbank

Visa Officer - Embajada de los Países Bajos

Secretariado Ejecutivo Bilingue - BRITISH SECRETARIAL ACADEMY (1987-03 - 1988-07)

Administración de Negocios - INSTITUTO PERUANO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS (IPAE) (1989-03 - 1993-07)

Programa de Especialización - Análisis de Estados Financieros y Contabilidad - PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ (2005-03 - 2005-12)

Especialización - Cómo Desarrollar y llevar a cabo Proyectos Exitosos - CAPECO (2006-02 - 2006-06)

Especialización - Administración de Inmuebles, Edificios y Condominios - MÁXIMO KINAST (2007-01 - 2007-04)

Especialización - Técnicas de Ventas - MÁXIMO KINAST (2012-01 - 2012-04)