Katy Contreras

Soy estudiante con interés en el área de Psicología Organizacional y Gestión Humana, orientada al desarrollo del bienestar laboral, clima organizacional, capacitaciones y fortalecimiento del trabajo en equipo. Cuento con experiencia en atención al cliente, capacitación e integración de nuevo personal, coordinación operativa y participación en procesos de selección masiva de personal. Destaco por mi capacidad de comunicación asertiva, resolución de conflictos, organización y adaptación.

Busco realizar prácticas preprofesionales en donde pueda aplicar mis conocimientos y fortalecer mis competencias profesionales y continuar desarrollándome en el área organizacional

Part time - BESO FRANCÉS PURUCHUCO

(2025-07 - 2025-03)

• Participé en la implementación y aprendizaje de nuevos protocolos internos, promoviendo la cohesión y el trabajo colaborativo dentro del equipo.
• Capacité a nuevo personal durante procesos de inducción de dos semanas, facilitando su adaptación al puesto y asegurando el cumplimiento de procedimientos establecidos.
• Desarrollé habilidades de solución de conflictos, manejo de situaciones bajo presión y orientación al cliente.
• Participé en procesos de selección masiva de personal, realizando entrevistas y evaluación inicial de aproximadamente 300 a 400 postulantes según los perfiles requeridos.
• Supervisé la gestión correcta de insumos, así también en la organización operativa del área para el adecuado funcionamiento del equipo.
• Realicé una buena gestión y motivación del personal durante momentos de alta demanda y presión laboral, promoviendo el trabajo en equipo y manteniendo un clima laboral positivo.

Multifuncional - OTTO GRILL BEGONIAS

(2025-03 - 2025-06)

• Capacité a nuevo personal durante una semana, contribuyendo una rápida adaptación y un adecuado desempeño en sus funciones.
• Realicé distribución de tareas y la supervisión operativa, promoviendo la coordinación efectiva del equipo y la correcta asignación de funciones.
• Lideré grupos de trabajo orientados al cumplimiento de objetivos diarios, fortaleciendo la organización y el rendimiento del equipo.
• Participé en la coordinación de apertura y organización operativa del área, asegurando el trabajo colaborativo entre integrantes.
• Fortalecí habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo en entornos de alta demanda.

Asistente de ventas - RIPLEY PRIMAVERA

(2024-09 - 2024-12)

• Brindé apoyo en reuniones de coordinación del personal, contribuyendo a una mejor organización y distribución de funciones.
• Apoye en la resolución de problemas y atención de incidencias con clientes, Ripley manteniendo el orden, correcta exhibición de productos y organización de espacios.colaborando con el equipo para ofrecer soluciones efectivas
• Me desempeñé como reponedora de ventas en distintas marcas dentro de
• Colaboré en el mantenimiento de un ambiente de trabajo organizado y orientado al cumplimiento de objetivos

Asistente de ventas - CEVICHERIA PUNTA DEL ESTE

(2024-06 - 2024-07)

• Participé en la organización de eventos internos del restaurante, coordinando la distribución del personal.
• Guié y coordiné grupos de cocina y atención al cliente para fortalecer el trabajo en equipo entre las diferentes áreas.
• Brindé apoyo operativo en la atención al cliente y organización general del establecimiento.
• Desarrollé habilidades de coordinación, comunicación, manejo de grupos de trabajo.

Grado Superior - Psicología - Universidad Norbert Wiener (2023)

Primaria y secundaria - Colegio Saco Oliveros (2015 - 2022)