Liliana Ramirez

Administración

Talento

Lima, Lima ProvinceMiembro desde 11 de abril de 2024

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Sobre mí

Soy una persona comprometida, puntual, responsable, me enfoco en mí y en los demás, genero y me adapto a un buen ambiente laboral.

Experiencia

Call Center

- Atender las llamadas telefónicas de los clientes, las cuales abarcan, atender las consultas por temas relacionados a la venta y la post venta de los diferentes planes de servicios, con el fin de brindarles el soporte técnico que necesitan y ayudarlos en primera línea.

Registrar en el sistema técnico, las programaciones de mantenimientos, reparaciones u otros servicios de post venta solicitados por los clientes.
Registrar en el sistema de Siebel, según cada solicitud técnica, para que los técnicos puedan brindar este soporte, y puedan generar alguna venta, dando una atención correspondiente.
Registrar cada casuística de cada cliente o reclamo que ingresen por vía telefónica, derivar cada solicitud a la plataforma Siebel, para que el área técnica pueda darle solución al caso.