Lourdes Canova
Jefa de tienda
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Sobre mí
Mi curriculum contiene un resumen de mi información, habilidades y experiencia laboral. Me apasiona el trato con el público y el área de ventas. Considero que tengo una gran capacidad de comunicación y gestión del tiempo.
Me apasiona persuadir a los clientes para guiarlos respecto al producto que mejor satisfaga sus necesidades brindando un servicio de alta calidad, procesando las transacciones que los clientes soliciten en tienda con una actitud comercial y proactiva. Soy apasionada por aprender nuevas competencias en técnicas de ventas, además de contar con una amplia experiencia laboral en el área de atención al cliente, ventas, realización de trámites administrativos, atención de reclamos del cliente en coordinación con otras áreas. Considero que mi experiencia beneficiará a un equipo que prioriza la colaboración y el trabajo en equipo.
Experiencia
Jefa de tienda - Perfumerías europeas
- Recepción de mercadería.
- Mejorar el flujo de ventas en base a indicadores.
- Manejo y flujo de caja.
- Funcionamiento Kpis
Asesora de ventas - Victoria`s Secret
- Recepción de mercadería.
- Mejorar el flujo de ventas en base a indicadores.
- Manejo y flujo de caja.
Asesora de ventas - Tienda Reebok
6 meses
- Recepción de mercadería.
- Mejorar el flujo de ventas en base a indicadores.
- Manejo y flujo de caja.
Asistente - Tienda Dockers
1 año
- Recepción de mercadería.
- Manejo y flujo de caja.
- Mejorar el flujo de ventas en base a indicadores.
- Atender reclamos y quejas.
Jefa - Tienda Inbox
2 años
- Programación de horarios y recepción de mercadería.
- Mejorar el flujo de ventas en base a indicadores.
- Manejo y flujo de caja.
- Atender quejas y reclamos
- Manejo y archivo de documentos de Gerencia.
Cajera - Tienda Adidas
3 años
- Recepción de mercadería.
- Manejo y flujo de caja.
- Atender quejas y reclamos
- Manejo y archivo de documentos de Gerencia.
Asesora de ventas - Tienda Exit
6 meses
- Ventas en base a indicadores.
- Manejo y flujo de caja.
Asesora de ventas - Tienda Kipling
1 año
- Ventas en base a indicadores.
- Manejo y flujo de caja.
Atención al cliente - Chili's
6 meses
- Manejo de caja
- Tomar y verificar que todo esté correcto con la orden del cliente
Atención al cliente - La Piurana
1 año
- Manejo de caja.
- Tomar y verificar que todo esté correcto con la orden del cliente
Educación
Administración - Administración - Universidad Privada Antenor Orrego
