Luz P

Soy una persona con mucha expectativa de superación, responsabilidad en todas las tareas asignadas, dinámica con fluidez de palabra y facilidad de aprendizaje y muchas ganas de aprender y aportar. Siempre alcanzo mis objetivos, para todo esto cuento con una sólida perseverancia y sobre todo la honestidad y responsabilidad. Con disponibilidad de adaptarme a nuevos cambios y laborar en cualquier departamento.

Asesor de Cliente at BBVA BANCO CONTINENTAL (2018-04 – 2020-07)

• Atención al cliente reclamos orientación y ventas de préstamos tarjetas, seguros etc
• Manejo de Caja pagos de préstamos, tc, etc apertura y cuadre de caja
• Trato directo al cliente. Basada a los valores que el cliente es lo primero
• Ventas de productos intangibles como tc seguros ofrecimiento de préstamos
• Cumplimiento de metas trazadas
• Trabajo en equipo apoyo al cumplimiento de metas a mis compañeros
• Desempeñándome como capacitadora a mis nuevas compañeras
• Logros obtenidos vales de consumo por cumplimiento de metas

PLATAFORMA at MOVISTAR LIDERES DE SERVICIO SAC (2016-09 – 2017-03)

• Atención al cliente de forma directa y reclamos
• Ventas de productos intangible como portabilidad líneas nuevas incremento de plan, etc.
• Cumplir con los valores de la empresa el cliente es lo primero
• Encargada de la base de datos clientes interesados
• Reforzamiento de la fuerza de ventas
• Logro obtenido por cumplimiento y de metas destacando en el grupo de colaboradores con vales de consumo

Atención al cliente at NAQUISISTEMAS S.A (2023-03 – 2024-05)

• Atención al cliente de forma directa con la habilidad y con la buena escucha para captar la necesidad del cliente
• Cumplimiento de metas establecidas como ventas de vehículos ventas de inmobiliaria etc.
• Cumplir con los valores y la honestidad al realizar una venta
• Captación de clientes de forma óptima y con todos los valores. Para cerrar una venta
• Orientación adecuada con la fluidez de palabra para el cliente nos pueda atender
• Logro obtenido por ser un colaborador empático y buen trato al cliente con día libre

Caja Área Administrativa at Clínica médico solimna SAC licencias de conducir (2023-10 – 2024-06)

• Atención al cliente en cobros
• Cuadre de caja al culminar el día
• Manejo de orientación al cliente sobre los servicios que ofrece el centro médico
• Atención en captación y orientación al cliente con fluidez de palabra para poder cumplir las metas trazadas

Asesor Comercial at TELEFONICA SIC SAC (2017-04 – 2017-09)

• Atención al cliente de forma presencial
• Atención de reclamos
• Atención de cobros por oportunidad
• Ventas de productos intangibles como líneas móviles celulares migraciones de otros

Programaciones at TERCEROS ESSALUD FJ Negocios integrados S.A.C (2024-06 – 2024-12)

• Atención al paciente de forma presencial
• Programación de citas de médicos de turno
• Programación de laboratorio de pacientes
• Reprogramación de citas

PLATAFORMA at CLINICA CAYETANO HEREDIA (2022-02 – 2022-06)

• Manejo con los reclamos de los clientes de forma directa
• Orientación a los pacientes a las áreas correspondientes
• Otorgar citas solicitadas por el cliente
• Capacitar a colaboradores nuevos
• Logros por día libre por ser un colaborador empático y buen trato al cliente

Técnico in Computación e Informática – SENATI (2010 – 2013)

Pregrado in Administración y negocios INT – Universalidad Continental UCCI (2015 – 2020)

Curso in Inglés Básico – Centro de Idiomas UCCI (2020 – 2021)