Marcelo Paredes Campos

Como Operador de Procesos en NTT DATA Europe & Latam, he aplicado mis conocimientos en administración y gestión de empresas para optimizar procedimientos y mejorar la eficiencia operativa. Me gradué con una Formación Técnica de Grado Superior en Administración y Gestión de Empresas y poseo un Associate's degree en Marketing, lo que me ha permitido comprender profundamente las dinámicas del mercado y las estrategias de engagement con los clientes. Mis habilidades analíticas y en análisis financiero, adquiridas durante mi formación y práctica profesional, son pilares en mi capacidad para tomar decisiones basadas en datos.

Estoy comprometido con el crecimiento continuo y la búsqueda de soluciones innovadoras en el entorno corporativo, aportando valor y perspectiva estratégica a los proyectos en los que me involucro.

Agente de prevención del fraude - GRUPO A365

(2025-07)

• Analisis de operaciones con tarjetas debito presente y no presente a traves de la red VISA (VRM)
• Analisis de operaciones con tarjetas debito presente y no presente a traves de la red Mastercard (FRM)
• Monitoreo de transacciones bancarias (transferencias mismo banco, interbancarias, yape - plin)
• Análisis de operaciones (habitualidad, velocidad, monto) realizadas con tarjeta debito VISA
• Atención a cliente OUTBOUND para determinar modalidad de fraude confirmado
• Gestión y control de correos de información Big Data

Asesor educativo - UTP

(2025-01 - 2025-07)

• Asesoría al estudiante y almacenamiento de datos y documentación para procesos estudiantiles, convenios, practicas
• Asistencia de CRM en canal chat y telefónico
• Actualización de información base Power BI
• Monitoreo de Data de alumnado (estudiantes activos y no activos)

Procces Operator - NTT DATA Europe Latam

(2023-09 - 2024-08)

• Asesor bancario de PLD Y operaciones financieras: (BBVA)
• Administrar base de datos clientes (BBVA)
• Gestión de flujo bancario, transferencias, pagos convenios
• Análisis de operaciones PLD y prestamos (personas jurídicas y persona natural)
• Seguimiento de transacciones (pagos de deudas y pagos a 3eros)
• Análisis de Datos de cliente para Files (información de clientes con contrato, TC, prestamos, hipoteca etc.)
• Operaciones de emulación y manejo multiskill de Nacar

Operador de procesos - Cinemark

(2023-04 - 2023-08)

• Gestion y supervision de operaciones internas
• Soporte de areas
• Trabajo en equipo para cumplimiento de indicadores

Auxiliar de caja - Cencosud S.A.

(2022-06 - 2023-02)

• Registro de flujo de caja
• Analisis de productividad mensual. (indicadores)
• Gestion de datos internos

Consultor del servicio de atención al cliente - Beko Global

(2020-01 - 2020-06)

• Recepcion y almacenamiento de datos (CRM)
• Gestion de Lineal de clientes y usuarios nuevos
• Asesoria personalizada

Representante de ventas - Ortopedia Viza Import

(2019-02 - 2019-07)

• Atención al cliente, resolución de pedidos, consultas y problemas, cuidado de la cartera corporativa, cumplimiento de protocolos de excelencia y metas mensuales de la empresa

Formación Tecnica de Grado Superior - Administración - CEPEA (2019-07 - 2022-08)

Associate's degree - Marketing/Gestión de marketing - Benowu (2022-01 - 2022-06)

Associate's degree - Programación informática, apli - Benowu (2022-01 - 2022-06)

Curso - linguista, Lengua y literatura inglesa - Asociacion Cultural Peruano Britanica (Britanico) (2018-03 - 2019-12)