Marco Rivera

Ingeniero Industrial colegiado y habilitado, con más de 4 años de experiencia integral liderando la infraestructura tecnológica y telecomunicaciones en el sector construcción y comercial y más de 10 años trabajando con entornos de TI.

Actual

Coordinador de TI para OHLA Perú, gestionando el cierre de proyecto. Sólida experiencia en Tecnologias de la información, soporte y aseguramiento tecnológico en proyectos de gran envergadura bajo la modalidad de Gestor y Ejecutor.

Experiencia comprobada como contratista independiente en el diseño, supervisión e implementación de sistemas de cableado estructurado, redes de datos, respaldo de información y seguridad electrónica (CCTV/IP). Con alta adaptabilidad para el trabajo bajo regímenes en campamento y flujos de coordinación técnica de proyectos.

Coordinador de TI at OHLA Sucursal del Perú (2024-06 – Present)

Liderar y coordinar la infraestructura tecnológica, conectividad y sistemas de comunicación para los frentes de obra y oficinas del proyecto. Supervisar y validar los entregables, requerimientos técnicos y servicios de infraestructura de TI provistos por subcontratistas y contratas en sitio. Asegurar la continuidad operativa de los servicios de TI críticos para la gestión del proyecto de construcción masiva, reportando indicadores directamente a la gerencia.

Coordinar con equipos multidisciplinarios para el despliegue óptimo de redes de datos bajo los estándares de calidad y seguridad de la compañía.

Consultor/Contratista independiente at Consultor/Contratista independiente en Telecomunicaciones y Seguridad electrónica (2020-03 – Present)

Diseño, dimensionamiento e implementación autónoma de proyectos de cableado estructurado (Cat 6/6A) y seguridad electrónica para medianas empresas (proyectos de hasta 40 usuarios con sistemas de videovigilancia IP/PoE). Elaboración y control de ingeniería de detalle, desarrollo de planos de taller (SKT) para distribución de canalizaciones y racks, y entrega de planos As-Built con la certificación de enlaces correspondientes.

• Últimos 2 servicios para la ONG World Vision en Trujillo (abril 2025) y Chancay (diciembre 2025)

Operaciones de TI at Avocado Packing Company (2022-02 – 2023-12)

• Elaboración, ejecución y capacitación de los procedimientos de buen uso de los recursos tecnológicos a los usuarios, a fin de asegurar el mejor aprovechamiento de estos recursos (buenas prácticas de uso de notebooks, desktops, adecuado uso de aplicativos, tips de uso de correos electrónicos).
• Atención de los tickets de requerimientos internos generados por las áreas administrativas y operativas a través de la plataforma virtual, para el tratamiento de problemas de los equipos, utilitarios y aplicaciones. Seguimiento a tickets del personal TI para su atención y/o escalamiento.
• Ejecución de actividades de instalación de sistemas operativos, aplicativos y configuración de cuentas de correo.
• Asistir en la configuración y administración de los equipos y usuarios de red: servidores físicos y virtuales, backup de servidores, switches, acces point, routers, impresoras multifuncionales, a fin de asegurar el funcionamiento de todos los equipos.
• Brindar soporte en la instalación y configuración de los aplicativos móviles del sistema sap (cosecha, tareo móvil, entre otros), realizando las pruebas de comunicación por parte del equipo móvil como por los servidores sap. Manejo de SAP a nivel TI para restablecimiento de contraseñas y transporte de OTs.
• Dar soporte en el manejo y configuración de la central telefónica de las empresas afiliadas y realizar la supervisión de proveedores externos al realizar el mantenimiento del data center.

Operador de Telecomunicaciones at Gerencia Regional de Salud La Libertad (2020-10 – 2022-03)

Realizar el monitoreo de actividades de emergencias y desastres o incidencias a todas las Redes de salud de la Región, por el sistema de radio comunicación. Realizar el informe de operatividad del sistema de radiocomunicaciones de las redes de salud. Realizar reporte e informe de enlace de emergencia con cualquier radio operadora que reporte una situación de emergencia y conlleve a daños a la salud.

Auxiliar de Tecnologías y Sistemas at World Vision Perú (2015-10 – 2020-02)

Administración del data center llevando una buena gestión de los componentes de red, obedeciendo la normativa de TI de la institución, capacitación al personal sobre las buenas prácticas de TI y el uso de los programas y sistemas que maneja la institución. Crear políticas de grupo a solicitud del mi jefe inmediato, realizar el backup interno y externo de la información de los usuarios y mantenerlo protegido frente a las amenazas, brindar asistencia técnica presencial y remoto a los usuarios finales en las distintas sedes a nivel regional y nacional. Manejo de incidentes reportado por los usuarios mediante la asignación de tickets en la Plataforma institucional "Service Now" y darle el seguimiento respectivo hasta su resolución.

Monitoreo constante del buen uso de los equipos institucionales, refiriérase a software y hardware.

Help Desk del MBA at Universidad ESAN (2012-10 – 2019-04)

Verificar en cada aula el correcto funcionamiento de las laptops, así como los equipos multimedia asignados a cada ambiente. Brindar atención primaria al docente ante una dificultad de operatividad del ordenador, de algún software instalado, acceso o conectividad. Gestionar los permisos necesarios de la red para que el software de aplicación se ejecute correctamente en cada equipo.

Atender las consultas de los alumnos en incidentes que afecten directamente a la clase. Capacitar a los alumnos sobre software específico que el profesor maneja en clase. Registrar cada incidente y el tiempo de respuesta en la resolución, emitir informes mensuales a mi jefe inmediato proponiendo mejoras en el servicio.

Soporte Técnico del MBA at People Outsourcing (2019-05 – 2020-05)

Luego de haber trabajado por cinco varios años para la Universidad ESAN bajo la modalidad de Recibo por Honorarios, pasé a planilla la cual era manejada por la empresa People Outsourcing, desempeñando las mismas funciones ya antes mencionadas.

Coordinador Informático at MINEDU (2022-01 – 2022-12)

Informático de Local at INEI (2021-01 – 2021-12)

Sin especificar at Save the Children (2023-01 – 2023-12)

Maestría in Gerencia de TI y Transformación Digital – Universidad Tecnológica del Perú

Ingeniería Industrial in Ingeniería Industrial – Universidad Privada del Norte (2024-02)

Técnico in Computación e Informática – Instituto Leonardo da Vinci (2011-05)

Curso in Inglés técnico – Sin especificar