Marilu Medina
Asistente de Redes Sociales
Sobre mí
Profesional con alto sentido de responsabilidad, vocación de servicio y orientación al cliente. Cuento con experiencia en atención al cliente, así como en producción, reportería y edición de contenidos para medios de comunicación y plataformas digitales. Me destaco por mis habilidades comunicativas, empatía, capacidad para trabajar bajo presión y resolución efectiva de problemas, manteniendo siempre un trato cordial y profesional.
Asimismo, poseo iniciativa, compromiso y facilidad para el trabajo en equipo, contribuyendo al logro de objetivos y a la generación de experiencias positivas para los usuarios y clientes. Busco integrarme a una organización donde pueda aportar mis conocimientos, creatividad y enfoque en resultados, tanto en el área de atención al cliente como en comunicación y medios digitales.
Experiencia
Asistente de Redes Sociales - Universidad Privada Antenor Orrego
(2026-03)
- Crear y programar publicaciones en redes sociales.
- Redactar copys, descripciones y textos para publicaciones.
- Apoyar en la elaboración del calendario de contenidos.
- Realizar seguimiento de tendencias y temas relevantes del sector.
- Apoyar en campañas digitales y promociones en redes sociales.
- Velar por la correcta imagen y comunicación de la marca en plataformas digitales.
Ejecutivo de Redes Sociales - Roman Consulting - Laboratorios Naturales
(2025-08 - 2026-02)
- Asesor de atención al cliente en call center.
- Resolver consultas sobre planes, promociones, equipos y servicios.
- Brindar información sobre facturación, pagos y consumo de servicios.
- Orientar al cliente en la solución de problemas técnicos básicos.
- Realizar seguimiento a casos y solicitudes cuando corresponda.
Asesor de Callcenter - Atención al Cliente - Customer PriorityBPO
(2025-06 - 2025-08)
- Asesor de atención al cliente en call center.
- Resolver consultas sobre planes, promociones, equipos y servicios.
- Brindar información sobre facturación, pagos y consumo de servicios.
- Orientar al cliente en la solución de problemas técnicos básicos.
- Realizar seguimiento a casos y solicitudes cuando corresponda.
Productora/Reportera/Editora - Ankañahui
(2021-12 - 2025-12)
- Investigar y recopilar información para la elaboración de reportajes.
- Realizar entrevistas y coberturas de eventos en campo.
- Redactar contenido periodístico adaptado a redes sociales.
- Producir contenido audiovisual para redes sociales y otras plataformas.
- Editar videos, fotografías y piezas gráficas para su difusión.
- Coordinar la publicación de contenidos según la agenda informativa.
- Monitorear tendencias y temas de interés para la audiencia.
Promotor de Ventas - Mampower - Entel
(2023-10 - 2025-07)
- Atender y asesorar a los clientes sobre productos y servicios.
- Identificar oportunidades de venta y cierre comercial.
- Mantener el orden y la correcta exhibición de los productos.
- Resolver consultas, reclamos y solicitudes de los clientes.
- Cumplir con las metas e indicadores de ventas establecidos.
Promotor de Ventas - Salesland Retail - Movistar
(2019-06 - 2023-09)
- Atender y asesorar a los clientes sobre productos y servicios.
- Promocionar ofertas, beneficios y características de los productos.
- Identificar oportunidades de venta y cierre comercial.
- Mantener el orden y la correcta exhibición de los productos.
- Resolver consultas, reclamos y solicitudes de los clientes.
- Realizar seguimiento a clientes potenciales y recurrentes.
- Cumplir con las metas e indicadores de ventas establecidos.
Productora Audiovisual/Reportera/Editora - Piura Plus TV
(2022-01 - 2022-03)
- Investigar y recopilar información para la elaboración de reportajes.
- Realizar entrevistas y coberturas de eventos en campo.
- Redactar contenido periodístico adaptado a redes sociales.
- Producir contenido audiovisual para redes sociales y otras plataformas.
- Editar videos, fotografías y piezas gráficas para su difusión.
- Coordinar la publicación de contenidos según la agenda informativa.
- Monitorear tendencias y temas de interés para la audiencia.
Productora Audiovisual/Editora - Halcon TV
(2021-07 - 2021-11)
- Investigar y recopilar información para la elaboración de reportajes.
- Realizar entrevistas y coberturas de eventos en campo.
- Redactar contenido periodístico adaptado a redes sociales.
- Producir contenido audiovisual para redes sociales y otras plataformas.
- Editar videos, fotografías y piezas gráficas para su difusión.
- Coordinar la publicación de contenidos según la agenda informativa.
- Monitorear tendencias y temas de interés para la audiencia.
Producción, Editora de Programa - Productora Talento Producciones
(2019-01 - 2019-03)
- Investigar y recopilar información para la elaboración de reportajes.
- Realizar entrevistas y coberturas de eventos en campo.
- Redactar contenido periodístico adaptado a redes sociales.
- Producir contenido audiovisual para redes sociales y otras plataformas.
- Editar videos, fotografías y piezas gráficas para su difusión.
- Coordinar la publicación de contenidos según la agenda informativa.
- Monitorear tendencias y temas de interés para la audiencia.
Producción y Edición para Magazine - Comunicatel TV
(2018-08 - 2018-12)
- Apoyar en la planificación y organización de contenidos del programa.
- Coordinar entrevistas, invitados y cobertura de actividades.
- Grabar y recopilar material audiovisual para reportajes y segmentos.
- Editar videos, notas informativas y piezas promocionales.
- Elaborar guiones, pautas y textos de apoyo para las producciones.
- Gestionar archivos audiovisuales y material multimedia.
- Adaptar contenidos para redes sociales y plataformas digitales.
Embajadora de Planes Universitarios - Joiwaeirl
(2016-02 - 2017-06)
- Brindar información sobre planes, beneficios y servicios universitarios.
- Atender consultas de estudiantes y público en general.
- Promocionar campañas, programas y actividades institucionales.
- Orientar a los usuarios durante los procesos de inscripción o afiliación.
- Mantener una comunicación cordial y orientada al servicio.
Educación
Bachiller - Ciencias de la Comunicación - Universidad Privada Antenor Orrego (2019)
Estudios Secundarios - Colegio Belen (2014)
Estudios Primarios - Colegio Belen (2008)
